จะลบตัวติดตั้งแอปต่างๆจากหน้าต่างโฆษณาได้ยังไงคะ

พอดีว่าใช้โทรศัพท์ Nokia XLค่ะ แล้วเดี๋ยวนี้เวลาจะกดอะไรก็จะมีหน้าต่างโฆษณาขึ้นมาแบบบ่อยครั้งบางครั้งกดปิดไปแล้วค่ะแต่ตัวเครื่องมันขึ้นว่ากำลังโหลดซึ่งก่อนหน้านี้ก็มีค่ะแต่มันลบไปแล้ว แล้วมันก็มีขึ้นมาอีกค่ะ แต่คราวนี้กดลบไม่ได้เลยค่ะ พอจะลบแอปมันก็จะเด้งออกค่ะ ลองใช้มาสองแอปก็เด้งทั้งคู่ค่ะ อีกอย่างบางครั้งมันจะเป็นหน้าต่างโฆษณาแอปโป๊ด้วยค่ะ แล้วพอดีมีน้องผู้ชายอยู่ที่บ้านชอบมาเล่นโทรศัพท์ก็เลยกลัวน้องจะเจออ่ะค่ะ ยังไงก็รบกวนด้วยนะคะไม่รู้วิธิจริงๆ