กระเป๋าเดินทางดีเลย์ ขอความรู้หน่อยคะ

กระเป๋าเดินทางดีเลย์ ขอความรู้หน่อยคะ ไม่ได้เก็บใบเสร็จที่ซื้อสินค้าไว้ ทางประกันยืนยันว่าไม่สามารถ้าคลมค่ากระเป๋าเดินทางล่าช้าได้เพราะไม่มีใบเสร็จที่ซื้อของไว้ในวันที่กระเป๋าดีเลย์ กระเป๋าเดินทางดีเลย์ 16 ชั่วโมง ทางสายการบินไม่รับผิดชอบอะไรทั้งนั้นเพราะกระเป๋าดีเลย์น้อยกว่า 24 ชั่วโมง เอกสารที่มี ณ ตอนนี้คือ
1. ใบรีพอร์ตกระเป๋าเดินทางล่าช้า
2. ใบรับกระเป๋า
3. ตั๋วเครื่องบิน
4. ใบเสร็จค่าโทรศัพท์จากโรงแรมที่ใช้โทรไปเช็คสถานะกระเป๋าเดินทางที่สนามบิน

ทางประกันยืนยันว่าไม่สามารถเคลมค่ากระเป๋าเกินทางล่าช้าได้ เพราะไม่มีใบเสร็จซื้อของใช้ ใบเสร็จซื้อของมันสำคัญมากเลยหรือคะ? เราเห็นว่ามันมืดค่ำดึกดื่นแล้วเลยไม่อยากซื้ออะไร ใช้ของในโรงแรมเอา ใส่เสื้อผ้าแฟนในคืนนั้น

ขอความรู้หน่อยนะค่ะ🙏

ป.ล. สายการบินมาเลย์เซียแอร์ไลน์คะ

ขอบคุณคะ