ผมเขียนกระทู้นี้เพื่อเป็นข้อมูลสำหรับผู้ที่ไม่เคยเคลม ไอโฟน 6 กับ ศูนย์ AIS มาก่อน และ อยู่ต่างจังหวัด นะครับ(คือผมไม่เคยเคลมมาก่อน ไม่มีความรู้เรื่องพวกนี้เลย) เมื่อคุณเจอปัญหาหน้าจอแตก ให้เลือกการเคลมได้ดังนี้
1. ติดต่อศูนย์ AIS Shop ใกล้บ้านคุณที่สุด และ นำเครื่องไปให้เจ้าหน้าที่ที่ศูนย์ดู ถ้าเจ้าหน้าที่ให้เคลมได้ (ส่วนใหญ่จะให้เคลมแบบเสียเงินนะครับเพราะหน้าจอแตกไม่อยู่ในเงื่อนไขการเคลมแบบไม่เสียเงินนะครับ) และ มีเครื่องรุ่นเดียวกับที่คุณใช้อยู่ก็ ทำการเคลมได้เลย แต่ถ้าไม่มีเครื่องรุ่นเดียวกับคุณ ทาง AIS Shop จะใช้เวลาในการสั่งเครืองประมาณ 5-7 วัน และ เมื่อเครื่องมา คุณก็นำเครื่องเก่าของคุณไปเปลี่ยนเป็นเครื่องใหม่ พร้อมทั้งต้องชำระเงินเป็นจำนวน 10,500 บาท นะครับ
2. หากแถวๆ บ้านคุณไม่มี AIS Shop คุณสามารถให้ Telewiz เคลมเครื่องของคุณให้ก้ได้ โดยคุณต้องนำเครื่องที่หน้าจอแตกไปให้ที่ Telewiz ส่งมาให้เจ้าหน้าที่ AIS shop ตรวจสอบ โดยขั้นตอนตั้งแต่ส่งเครื่องจนได้เคลมใช้ระยะเวลาประมาณ 15-30 วัน และ ต้องทำการชำระเงินเมื่อคุณได้เครื่องใหม่ เป็นจำนวน 10,500 บาท เช่นเดียวกัน (ในกรณีนี้คุณจะไม่มีโทรศัพท์ใช้ไปเลยตั้งแต่วันที่คุณส่งเคร่ืองไปเช็ค)
การเลือกที่จะเคลม ผ่าน AIS shop หรือ Telewiz นั้นแล้วแต่ความสะดวก ทั้งในเรื่องของการเดินทาง และ ความเร่งรีบในการใช้โทรศัพท์ของแต่ละคนนะครับ
ที่ผมเขียนข้อมูลนี้มาเพื่อต้องการ แชร์ข้อมูลที่ผมต้องการได้ ณ วันที่เกิดปัญหา (20 กพ 58) ในวันนั้นผมได้โทรถาม call centre 1175 แล้ว ก็ได้รับคำตอบเพียงอย่างเดียวคือต้องไปที่ศูนย์ AIS Shop ที่จังหวัดสุราษฏร์ธานี เท่านั้น แล้วทำการเปลี่ยนเครื่องได้เลย ส่วนตัวผมนั้นอยู่จังหวัดชุมพร ซึ่งห่างกันประมาณ 200 กิโล หรือใช้เวลาชับรถประมาณ 2.30-3.00 ชม ซึ่งผมก็ได้ทำตามที่เจ้าหน้าที่บอกคือไปติดต่อที่ศูนย์ AIS shop ในวันรุ่งขึ้น แต่หายนะก็ได้เกิดขึ้นกับผมเพราะ ที่AIS shop ไม่มีเครื่องเปลี่ยนให้ผม ในวันที่ไป (21กพ58) ดังนั้นผมไม่มีทางเลือก ก็ต้องขับรถกลับมา โดยเสียทั้งเวลา และ นั้ำมัน ไปกับคำตอบจาก เจ้าหน้าที่ call centre 1175 ที่ไม่ได้คิดให้รอบคอบก่อนตอบ และ ผมต้องขับรถไปอีกครั้งเพื่อไปทำการเคลมใหม่เพราะต้นเดือนมีนา 58 ต้องไป ต่างประเทศ จะให้ศูนย์ telewiz claim ให้เกรงว่าจะไม่ทันใช้นะครับ ผมหวังว่าผมคงเป็นคนสุดท้ายที่เจอปัญหานี้ และ กระทู้นี้น่าจะเป็นประโยชน์ไม่มากก็น้อยกับผุ้อ่านนะครับ
ไอโฟน 6 หน้าจอแตก อยู่ในประกัน จะเคลม เครื่องศูนย์ AIS ทำอย่างไร กรณีอยู่ต่างจังหวัด
ผมเขียนกระทู้นี้เพื่อเป็นข้อมูลสำหรับผู้ที่ไม่เคยเคลม ไอโฟน 6 กับ ศูนย์ AIS มาก่อน และ อยู่ต่างจังหวัด นะครับ(คือผมไม่เคยเคลมมาก่อน ไม่มีความรู้เรื่องพวกนี้เลย) เมื่อคุณเจอปัญหาหน้าจอแตก ให้เลือกการเคลมได้ดังนี้
1. ติดต่อศูนย์ AIS Shop ใกล้บ้านคุณที่สุด และ นำเครื่องไปให้เจ้าหน้าที่ที่ศูนย์ดู ถ้าเจ้าหน้าที่ให้เคลมได้ (ส่วนใหญ่จะให้เคลมแบบเสียเงินนะครับเพราะหน้าจอแตกไม่อยู่ในเงื่อนไขการเคลมแบบไม่เสียเงินนะครับ) และ มีเครื่องรุ่นเดียวกับที่คุณใช้อยู่ก็ ทำการเคลมได้เลย แต่ถ้าไม่มีเครื่องรุ่นเดียวกับคุณ ทาง AIS Shop จะใช้เวลาในการสั่งเครืองประมาณ 5-7 วัน และ เมื่อเครื่องมา คุณก็นำเครื่องเก่าของคุณไปเปลี่ยนเป็นเครื่องใหม่ พร้อมทั้งต้องชำระเงินเป็นจำนวน 10,500 บาท นะครับ
2. หากแถวๆ บ้านคุณไม่มี AIS Shop คุณสามารถให้ Telewiz เคลมเครื่องของคุณให้ก้ได้ โดยคุณต้องนำเครื่องที่หน้าจอแตกไปให้ที่ Telewiz ส่งมาให้เจ้าหน้าที่ AIS shop ตรวจสอบ โดยขั้นตอนตั้งแต่ส่งเครื่องจนได้เคลมใช้ระยะเวลาประมาณ 15-30 วัน และ ต้องทำการชำระเงินเมื่อคุณได้เครื่องใหม่ เป็นจำนวน 10,500 บาท เช่นเดียวกัน (ในกรณีนี้คุณจะไม่มีโทรศัพท์ใช้ไปเลยตั้งแต่วันที่คุณส่งเคร่ืองไปเช็ค)
การเลือกที่จะเคลม ผ่าน AIS shop หรือ Telewiz นั้นแล้วแต่ความสะดวก ทั้งในเรื่องของการเดินทาง และ ความเร่งรีบในการใช้โทรศัพท์ของแต่ละคนนะครับ
ที่ผมเขียนข้อมูลนี้มาเพื่อต้องการ แชร์ข้อมูลที่ผมต้องการได้ ณ วันที่เกิดปัญหา (20 กพ 58) ในวันนั้นผมได้โทรถาม call centre 1175 แล้ว ก็ได้รับคำตอบเพียงอย่างเดียวคือต้องไปที่ศูนย์ AIS Shop ที่จังหวัดสุราษฏร์ธานี เท่านั้น แล้วทำการเปลี่ยนเครื่องได้เลย ส่วนตัวผมนั้นอยู่จังหวัดชุมพร ซึ่งห่างกันประมาณ 200 กิโล หรือใช้เวลาชับรถประมาณ 2.30-3.00 ชม ซึ่งผมก็ได้ทำตามที่เจ้าหน้าที่บอกคือไปติดต่อที่ศูนย์ AIS shop ในวันรุ่งขึ้น แต่หายนะก็ได้เกิดขึ้นกับผมเพราะ ที่AIS shop ไม่มีเครื่องเปลี่ยนให้ผม ในวันที่ไป (21กพ58) ดังนั้นผมไม่มีทางเลือก ก็ต้องขับรถกลับมา โดยเสียทั้งเวลา และ นั้ำมัน ไปกับคำตอบจาก เจ้าหน้าที่ call centre 1175 ที่ไม่ได้คิดให้รอบคอบก่อนตอบ และ ผมต้องขับรถไปอีกครั้งเพื่อไปทำการเคลมใหม่เพราะต้นเดือนมีนา 58 ต้องไป ต่างประเทศ จะให้ศูนย์ telewiz claim ให้เกรงว่าจะไม่ทันใช้นะครับ ผมหวังว่าผมคงเป็นคนสุดท้ายที่เจอปัญหานี้ และ กระทู้นี้น่าจะเป็นประโยชน์ไม่มากก็น้อยกับผุ้อ่านนะครับ