ซื้อโน้ตบุ๊คมาใหม่ แต่คีย์บอร์ดรวน

ซื้อโน้ตบุ๊คมาใหม่ค่ะ Acer Aspire E14 กลับมาบ้านเปิดเครื่องจะต่อ wifi พิมพ์รหัสยังไงก็ไม่ connect
สรุป หาจุดผิดปกติได้ คือพิมพ์เลข 0 แต่มันไม่ออกมาเป็นเลข 0 ค่ะ มันออกมาเป็น /
เลยลองพิมพ์ทั้งคีย์บอร์ด สรุปคือเป็นปัญหากับปุ่ม ที่มีตัวอักษรสีฟ้าเล็กๆตรงกลาง
พอพิมพ์แล้วจะติดตามตัวสีฟ้าๆนั้น อยากทราบวิธีแก้ไขหน่อยค่ะ รบกวนผู้รู้ให้คำแนะนำหน่อยนะคะ ขอบคุณค่ะ