สอบถาม CC AIS เกี่ยวกับข้อความส่วนลดซื้อไอโฟน 6

พอดีได้รับข้อความจากเอไอเอสเกี่ยวกับส่วนลดเครื่องทันที 5,000 บาท ในการซื้อไอโฟน 6 หรือ ไอโฟน 6 พลัส ทุกรุ่นโดยไม่ต้องเปลี่ยนโปรโมชั่น สำหรับลูกค้ารายเดือน และได้เข้าไปสอบถามทางช๊อบเอไอเอส เซ็นทรัล ภูเก็ต จึงได้รับข้อชี้แจงมาว่า ลูกค้าซื้อเครื่องเปล่า 16 GB ราคา 25,500 บาทถ้วน และจะได้ส่วนลด จำนวน 5,000 บาท = 20,500 บาท และต้องบวกค่าโทรล่วงหน้าอีกจำนวน 3,800 บาท พร้อมเซ็นสัญญาอีก 1 ปี รวมทั้งสิ้น 24,300 บาท อยากทราบว่าลูกค้าที่ใช้รายเดือนอยู่แล้วทำไมต้องมีการเรียกเก็บเงินค่าโทรล่วงหน้ากับลูกค้าจำนวน 3,800 บาท แล้วนำเงินส่วนนี้ไปหักค่าโทรของลูกค้าในแต่ละเดือนจนครบค่าโทร ซึ่งลูกค้าปกติก็ต้องจ่ายค่าโทรรายเดือนอยู่แล้ว ดังนั้นมันขัดกับข้อความที่ทางศูนย์ได้มีการโฆษณาว่าลูกค้าไม่ต้องเปลี่ยนโปร และเบอร์โทรลูกค้าก็ไม่ได้ติดสัญญากับทางเอไอเอสอยู่แล้ว ทำไมจึงต้องให้ลูกค้าเซ็นสัญญาในการใช้เครื่อง 1 ปี