ติดต่อญาติที่อยู่สวีเดนไม่ได้ค่ะ ทำอย่างไรดีคะ

สวัสดีค่ะ
รบกวนสอบถามค่ะ เนื่องจากขาดการติดต่อกับญาติที่อยู่ประเทศสวีเดนไม่สามารถติดต่อได้ ครั้งล่าสุดที่ได้ติดต่อกันทางโทรศัพท์วันที่ 13.02.2015  ซึ่งญาติโทรมาแจ้งว่าป่วยหนักมาก พักรักษาตัวอยู่โรงพยายาล จะไม่ไหวแล้ว ... ซึ่งไม่ได้ระบุชื่อโรงพยายาลและสายก็ตัดไป ตอนนี้ไม่ทราบชะตากรรมว่ายังมีชีวิตอยู่หรือเสียชีวิตแล้ว อยากทราบว่าจะต้องติดต่อหรือสามารถทำเรื่องดำเนินการอย่างไรได้บ้าง  อยากรับตัวกลับมารักษาที่ประเทศไทย หรือถ้าเสียชีวิตก็จะทำเรื่องรับศพกลับมาค่ะ
โทรติดต่อที่บ้านก็ไม่มีคนรับสาย ร้อนใจมากค่ะ
ได้ส่งเมล์ไปที่ 'consular@thaiembassy.se' โดยส่งรูปถ่าย , บัตรประชาชน , passport, ที่อยู่ (สวีเดน) และ passport ของสามีด้วย และรายละเอียดเกี่ยวกับการสนทนา แต่ยังไม่ได้รับเมล์ตอบกลับจากเจ้าหน้าที่.. ไม่ทราบว่าเราทำถูกตามขั้นตอนหรือเปล่าคะ

ท่านใดทราบข้อมูลการติดต่อหรือดำเนินการกรุณาแนะนำด้วยนะคะ
ขอบคุณมากค่ะ