โหลพับดาวแตก หมายความว่าไง?

คยื่นจะซื้อบิ๊กค่ายของค่ายนึง ยื่นเรื่องไฟแนนซ์กับกรุงศรีไป ทำเรื่องอะไรเรียบร้อยวันต่อมาไฟแนนซ์บอกว่าขอเพิ่มยอดดาวน์เป็น25% ผมก็โอเครตกลงไปผมจึงคุยกับทางร้านที่ขายไปว่าจะดาวน์ที่25%ตามที่ไฟแนนซ์ขอมา

พอดีว่าได้รับข้อความจาก KBank ค่ะแต่ไม่เคยสมัครบัตรแบบนี้ใช่คอลเซ็นเตอร์หรือเปล่าคะ

เป็นเเค่ app อันเดียวที่โหลดไม่ได้ app อื่นดาวน์โหลดได้ปกติ ลองมาหลายวิธีเเล้วเเต่ไม่ได้ผล เกิดจากอะไรครับ