สอบถามกู้สินเชื่อบ้านกสิกร ต้องทำประกันมั้ยคะ

สวัสดีค่ะ อันนี้เป็นกระทู้แรก ต้องการสอบถามค่ะ รบกวนด้วยนะคะ
พอดีเรากู้สินเชื่อบ้านกับกสิกร ตอนมกราคม 2557 ค่ะ และเราได้สอบถาม จนท ในเรื่องประกัน จนท แจ้งว่า ประกันที่ต้องทำคือประกันชีวิต แต่ประกันอัคคีภัย แล้วแต่เราค่ะ
เราจึงทำประกันชีวิตไปกับกสิกร คุ้มครอง 30 ปี และผ่อนบ้านมาปกติ จนถึง มกราคม 2558 มีจดหมายจากทางกสิกรมาว่าจะเก็บเงินประกันอัคคีภัยเรา ก้คือบังคับเก็บค่ะ
เราได้โทรสอบถาม สนง.ใหญ่ เค้าก้ให้ทางสาขาติดต่อมา แต่ก้พูดแนวๆบังคับว่าต้องทำค่ะ จึงอยากถามว่า
1.ตัวประกันอัคคีภัย ทำไมเพิ่งมาบังคับทำตอนปีที่ 2 คะ ทั้งที่ปีแรกเราย้ำแล้วว่ามีอะไรอีกมั้ย
2.ถ้ามีความประสงค์จะไม่ทำ ต้องดำเนินการอย่างไร และเราสามารถติดต่อใครได้บ้างทีสามารถตัดสินใจได้ เพราะทั้งสาขา ทั้งสนง.ใหญ่ ไม่มีใครตัดสินใจได้เลย
เสียเงิน ไม่เท่าไหร่ค่ะ แต่เราเสียความรู้สึกมาก เพราะก่อนทำเรื่องกู้ เราสอบถามหลายครั้งมาก แต่จู่ๆ มีค่าประกันงอกขึ้นมาโดนที่เคยบอกว่าไม่บังคับ แต่เอามาบังคับสะงั้น
3.เราชำระโดยหักบัญชีกับกสิกร แต่เรายังไม่ตกลงเรื่องทำประกันเลย มีsms แจ้งยอดจะหักเงินเราแล้วค่ะ ทางกสิกร สามารถหักเงินโดยไม่ถามความสมัครใจของเราแบบนี้ได้เลยหรอคะ
รวบกวนผู้รู้ตอบให้เรากระจ่างด้วยค่ะ