ผมเจ้าของซิม หมายเลข 8966180909297276832 เป็นแบบเติมเงินไม่ได้ลงทะเบียนไว้ ผมให้เบอร์นี้กับพ่อซึ่งอายุมากแล้วไว้ใช้งานส่วนใหญ่ก็เอาไว้รับสาย แต่อยู่ๆ ก็ถูกตัดการใช้งานโดยไม่ทราบสาเหตุทั้งที่เติมเงินตลอด แต่กว่าจะรู้ว่าถูกตัดก็ใช้เวลาเดือนกว่าเนื่องจากแถวบ้านคลื่นไม่ค่อยแรง ปกติก็โทรติดบ้างไม่ติดบ้างอยู่ที่ว่าเอาโทรศัพท์ไว้ไหน ถ้าเจอมุมอับก็จะโทรไม่ได้ ก็เลยไม่ได้สงสัย ต่อมาลองเมื่อได้ลองเปลี่ยนเครื่อง เปลี่ยนซิมแล้วจึงรู้ว่าซิมถูกตัดการใช้งาน ผมไปติดต่อกับศูนย์บริการ ได้รับบริการที่ไม่น่าประทับใจเลย พนักงานบอกว่าเบอร์นี้ถูกตัดการใช้งานไปตั้งแต่เดือน ธันวา 57 ไม่สามารถทำอะไรได้ ให้ซื้อเบอร์ใหม่ง่ายกว่า ผมก็เลยบอกว่าทำไมถึงตัด เงินผมก็เติมแล้ว เบอร์ของผมเงินของผมที่เหลือในระบบมันก็ต้องเป็นสิทธิ์ของผม พนักงานแนะนำให้ผมโทรหา call center เอง ผมก็เลยบอกว่านี่ผมมาติดต่อศูนย์บริการถือซิมมากับมือยังจะให้ไปติดต่อ call center อีกแล้วมันจะได้เรื่องอะไร สุดท้ายพนักงานเลยต่อโทรศัพท์ให้ คุยอยู่นานมากและหลายคน สุดท้ายแจ้งว่าเบอร์นี้ซิมถูกนำมาเปลี่ยนเป็นซิมไตรเน็ตแล้ว อ้าว...ได้ไงครับ ซิมของเราเบอร์ของเราอยู่กะเราตลอดไม่เคยมาขอเปลี่ยนมันเป็นไปได้ไง เขาก็ตรวจสอบอีกหลายรายการ และแจ้งว่าซิมนี้มีการใช้งานอยู่จังหวัดลำพูน ก็เลยงงกันไปใหญ่ เป็นไปได้ไงโทรศัพท์อยู่กับเราไม่เคยไปลำพูนเลย คุยไปคุยมาสุดท้ายเขาก็บอกขอตรวจสอบอีกครั้งแล้วจะออกซิมใหม่ให้ รออยู่เกือบครึ่งชั่วโมง พนักงานที่ศูนย์บริการจึงออกซิมใหม่เบอร์เดิมให้ เสียความรู้สึกมากๆ นี่มันเรื่องอะไรอยู่ๆ มาตัดการใช้งานเรา ทำให้เราต้องเสียเวลากับหัวเสียในเรื่องอย่างนี้ หากตอนที่ถูกตัดการใช้งานเรามีความจำเป็นต้องใช้งานแต่ใช้ไม่ได้เกิดความเสียหายขึ้นdtac จะรับผิดชอบมั้ย เหตุการณ์อย่างนี้มันเกิดขึ้นได้อย่างไร อยากได้คำอธิบายที่ชัดเจน วันดีคืนดีมันจะเกิดขึ้นกับเบอร์อื่นๆ ที่เราถืออยู่มั้ย ถ้าเป็นความผิดของ dtac ทำไมไม่มีแม้แต่คำขอโทษ หรือมันเป็นความผิดของผมที่เลือกใช้บริการของ Dtac
อยากรู้ว่าอยู่ดีๆ ทำไม dtac ก็ตัดการใช้งาน