sony xpz restart เครื่องไม่หยุดเลย ทำไงดีคะ?

วันนี้ตั้งแต่เช้ารีไม่หยุดเลย ตอนแรกเรานึกว่าคงจะอัพเดตซอฟแวร์เองเครื่องเลยรี แต่รีบ่อยมากเริ่มไม่ใช่แหละ อ่านกระทู้อื่นๆก็ใช้แฟรชรอม แต่ไม่รู้ว่าคืออะไร ต้องทำยังไงบ้างคะ รบกวนหน่อย