เชื่อมต่อไวเลทได้ แต่เข้าบาร์วเซอร์ไม่ได้เลยทั้งหมด ทำไงดีค่ะ

เข้าChromeไม่ได้ IE ก็เข้าไม่ได้ ทำไงดีค่ะ หรือเราติดไวรัสจากโปรแกรม adobe Flash player 16 NP API หรือ Flash Player (32-bit) แต่เครื่งเรา 64 bit เราไม่รู้ว่าโปรแกรมมาไงหรือไปโหลดตอนไหน เน็ต TOT นะค่ะ ถ้าเป็นไวรัสขอวิธีลบด้วยค่ะ แต่ถ้าไม่ใช่ก็ขอวิธีแก้ หน่อยนะค่ะ