ทำรีไฟแนนซ์บ้านกับธนาคารสีม่วงพนักงานสาขาบอกเรื่องล่าเพราะไฟไหม้แต่ที่สำนักงานใหญ่บอกไม่เห็นเรื่องส่งมายังไงกันครับ

ยืมล๊อคอินมาระบายหน่อยครับ...
ผมได้ไปขอทำเรื่องรีไฟแนนซ์บ้านก่อนครบกำหนดหลายอาทิตย์กลัวทำเรื่องช้าเพราะเห็นหลายๆกระทู้ในpantip เจอกัน
พนักงานสินเชื่อรับปากว่าเรื่องทั้งหมดจะเสร็จทันวันที่ครบกำหนดชำระคือวันที่9/2/58 ก่อนได้ที่9ผมได้ไปติดต่อแบงค์หลายรอบอยู่พอสมควรพนักงานคนเดิมก็บอกเสร็จทัน วันที่6ทางสำนักงานใหญ่โทรมายืนยันเรื่องดอกเบี้ย พร้อมตกลงเพราะดอกเบี้ยถือว่ารับได้ จนตอนนี้เรื่องยังไม่ถึงไหน  ผมเผื่อเวลาช้า5-7วันไว้แล้ววันก่อนได้ไปติดต่อที่แบงค์เดิม พนักงานสินเชื่อคนเดิมบอกทางสำนักงานใหญ่ยังไม่ส่งเรื่องมา บอกทางนู้นมีปัญหาเกี่ยวกับไฟไหม้ย้ายเอกสารปิดตึกเลยดำเนินการช้า และได้ถามว่าจะเสร็จวันไหนทางพนักงานให้คำตอบไม่ได้ แล้วเดี๋ยวจะเร่งให้ไว้ที่สุด

****ผมเลยลองโทรไปสอบถามที่สำนักงาน call center ถามว่าเรื่องดำเนินไปถึงขั้นตอนไหนแล้วใกล้เสร็จแล้วยังเพราะดอกเบี้ยมันขึ้นๆทุกๆวันทางcall center บอกว่ายังไม่มีข้อมูลในระบบ ทางผมบอกไม่มีได้ไง วันที่6ยังโทรมาคอนเฟิร์มอยู่เลย ทางเราจะติดต่อกลับไปหาท่านอีกรอบภายใน24ชั่วโมงนี้จะจะ48ชั่วโมงยังไม่ติดต่อกลับมาเลย พนักงานที่นี้รับเรื่องส่งๆและให้คำคอบไม่ได้...****