รบกวนสอบถามได้รับโปรโทรฟรี แต่โทรแล้วหักเงิน ค่ะ

กระทู้คำถาม


            รบกวนสอบถามรายละเอียดโปรที่รับค่ะ  เกี่ยวกับการโทร ช่วง ตี 5 -5 เย็นแล้ว โดนหักเงินค่ะ  หลักจากใช้โปรโทรฟรี 50 นาที/เดือน ครบแล้วค่ะ
  จากการสอบทาง ทาง sms 16789 ได้รับ sms แจ้งกลับมาว่า ตรวจสอบวันนี้ 19/02/15  พบการถูกหักค่าบริการ 0.58 บาท เป็นการโทรผ่านอินเตอร์เน็ต ค่ะ ซึ่งแพ็คเกจที่ท่านสมัคร ใช้งานนั้นไม่ได้รวมการโทรผ่านอินเตอร์เน็ตค่ะ แนะนำท่านตรวจสอบยอดการใช้งานด้วยตนเองผ่าน www.happy.co.th ค่ะ ขอบคุณค่ะ"          จะแจ้งว่ามือถือที่ใช้เป็นปุ่มกด ค่ะ โนเกีย 1200 ค่ะ ไม่สามารถใช้อินเตอร์เน็ตได้ค่ะ จากนั้น ก็ได้กด  *104*72# เพื่อปิดบริการอินเตอร์เน็ต   เรียบร้อย แล้วทดสอบ โทรหาเบอร์ดีแทคใหม่ อีกครั้ง  ก็ยังถูกคิดเงินเหมือนเดิมตามโปรหลักที่ใช้ เลยอยากทราบรายละเอียดกรณีโดนหักเงินค่ะ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่