คือขอตั้งกระทู้ถาม เพราะทนไม่ไหวกับค่าใช้จ่าย truemove อีกแล้ว
เราเจอมากับตัว 2 เหตุการณ์
เหตุการณ์แรก : มือถือเราหายซึ่งเบอร์ที่ใช้เป็นของระบบ truemove
พอหลังจากที่มือถือหาย ก็โทรไปบอกศูนย์ทรูแต่ยังไม่ระงับเบอร์โทร เนื่องจากยังมีความหวังว่าจะตามหาจาก find my iphone เจอ เลยรีบไปแจ้งความก่อน จากนั้นขอให้ตำรวจออกจดหมายจากราชการมา (ที่มีตราครุฑกำกับอยู่) เพื่อตามหาจากเลข emi ซึ่งต้องเอาใบนี้ไปยื่นที่ค่ายสัญญาณโทรศํพท์ทั้งหมด คือดีแทค เอไอเอสและทรู ก็ทำตามขึ้นตอนเสร็จทุกอย่างก็รอ ระหว่างรอจึงไปซื้อโทรศัพท์ใหม่และเปิดใช้เบอร์ใหม่ซึ่งเป็นของทรูอีกและได้โทรเข้าเบอร์เก่าอยู่เรื่อยๆก็เจอแต่ปิดเครื่อง หลังจากนั้นมีบิลค่าโทรศัพท์ของทรูมาที่บ้านซึ่งเป็นบิลของเบอร์เก่า มีค่าใช้งานอยู่ 4000กว่าบาท ตกใจมาก ซึ่งเบอร์ที่หายปิดเครื่องตลอดไม่น่ามีการใช้งานถึง 4000 จึงรีบไปเช็ค ปรากฏว่ามียอดค้าอยู่ 2000กว่าและอีก1000คือค่าแพคเกจรายเดือนที่ต้องจ่ายอยู่แล้ว ส่วนที่เหลือคือค่า ''ภาษี'' ตอนนั้นยังไม่เอะใจกับค่าภาษี ก็เลยเคลียกับพนักงานว่าจ่ายแค่ 2000 กว่าและภาษีที่เป็นของเดิมได้ไม๊ เพราะค่าแพคเกจมันไม่ได้ใช้เลย ซึ่งไม่อยากจ่ายฟรี ตอนนั้นทำหลายขั้นตอนมากยื่นใบแจ้งความอีกรอบ ยื่นนู่นนี่เพื่อยืนยันว่าไม่ได้ใช้เบอร์นี้จริง สรุปสุดท้ายก็ตกลงกันได้รู้เรื่องแล้วขอใก้ทางทรูปิดสัญญาณเบอร์ที่หายนี้ไป เพื่อไม่ต้องจ่ายค่าแพคเกจฟรีๆอีก หลังจากนั้นเกือบครึ่งปี มีจดหมายมาที่บ้านจากสำนักทนายความ ว่าจะเอาเรื่องนี้ถึงศาลถ้าไม่จ่าค่าโทรศัพท์ของเบอร์นี้ ซึ่งมันพุ่งเป็น 6000กว่าบาท พระเจ้าาาาา มาได้ยังไง สัญญาณก็ปิดไปแล้ว ค่าแพคเกจอะไรอีกจะมีมาได้ยังไง งงมาก ใบแจ้งความก็หายไปแล้วด้วย (ตอนนี้จึงตัดสินใจไปที่สน.ที่เคยแจ้งความขอคัดลอกใบแจ้งความมาอีกทีเพื่อจะไปยื่นฟ้องทรูกลับค่ะ แต่ตอนนี้ยังหาอะไรมายืนยันไม่ได้ว่าได้ขอปิดสัญญาณทรู ซึ่งสิ่งที่ยืนยันได้คือคลิปเสียงที่โทรหาคอลเซ็นเตอร์ทรู ว่าขอปิดสัญญาณ)
เหตุการณ์ที่สอง : จ่าค่าโทรศัพท์เดือนละ 2 รอบ รอบละ 2000 กว่าบาท
งงมาก ว่าทำไมมันแพงได้ขนาดนี้ แต่ก็ยอมรับว่าใช้โทรเยอะ จึงตัดสินใจโทรไปถามรายละเอียดจากคอลเซ็นเตอร์เนื่องจากตอนนี้มียอดที่ต้องชำระประมาณ 2300บาท รายละเอียดมีดังนี้ (โดยประมาณเนื่องจากจำตัวเลขเป๊ะๆจากพนักงานไม่ได้ แต่เศษที่ปัดอยู่ในหลักหน่วย)
- ค่าแพคเกจ 899 บาท
- โทรเกินมาประมาณ เกือบ 1000 บาท
สองอย่างนี้รวมกัน 1900 บาท ที่เหลือคืออะไร?...... ที่เหลือคือภาษี ภาษีเกือบ400 บาท เลยลองย้อนคิดเลขดู ภาษีประมาณ 17.39% ปกติภาษีแพงสุดน่าจะเป็น 17% ค่าบริการ 10% vat 7% นี่มีเกินมา 0.39 (อันนี้อาจเกิดจากการปัดเศษต่างๆผิดก็ขอโทษด้วยค่ะ แต่ขอให้คนที่ใช้ทรูมูฟลองเช็คดูจริงๆ ถ้าทุกคนเช็คแล้วมันเกินจาก17% แสดงว่าเรากำลังโดนโกงรึเปล่าถึงจะดูเล็กน้อยถ้าโดนกันหลายคนรวมๆ เค้าก็ได้ไปหลายล้านนะคะ)
หลังจากนั้นสงสัยว่าค่าโทรที่เกินมา เกือบ 1000 บาท ใช้โทรตอนไหนบ้างกี่นาที นาทีละเท่าไหร่ (อันนี้เราโง่เองที่ไม่ยอมเช็คแต่แรก ถือว่าเสียค่าโง่ไป) พอไปเช็คจริงๆปรากฏว่านาทีละ 1.25 บาท (อันนี้ถือว่าแพงไม๊ไม่ทราบ) แต่ที่เงิบเลยคือ 10วินาทีก็คิด 1.25บาท ปัดขึ้นเป็น 1นาทีตลอด แล้วหยั่งงี้ค่าโทรก็จะแพงขึ้น ทำให้ได้คิดภาษีมากขึ้น สรุปผู้บริโภคจ่ายแพงสุดๆ ก็เข้าใจนะคะว่ามันเป็นธุรกิจต้องการกำไรสูงสุดเท่าที่จะทำได้ แล้วเราก็คงโง่เองที่ไม่ยอมศึกษารายละเอียดแต่แรก แต่บอกเลยค่ะว่าเข็ดมากกับทรูขูดเลือดเนื้อกันเกินไป ตอนนี้กำลังคิดย้ายค่ายค่ะกำลังศึกษารายละเอียดค่ายที่ถูกที่สุดแล้วเอาเปรียบผู้บริโภคน้อยที่สุดอยู่ค่ะ ใครมีข้อมูลดีๆมาแชร์กันนะคะ
ปล. โปรบางอย่างที่ออกมาโฆษณาเหมือนจะคุ้มนะ แต่ลองคิดดีๆลึกๆ ทุกอย่างการตลาดเค้าคิดมาแล้ว ยังไงเราก็เสียเปรียบอยู่ดี ถ้าเห็นใจผู้บริโภคมากกว่านี้ก็คงจะดี
ใครเคยสงสัยค่าใช้งานโทรศัพท์ ระบบ truemove บ้าง
เราเจอมากับตัว 2 เหตุการณ์
เหตุการณ์แรก : มือถือเราหายซึ่งเบอร์ที่ใช้เป็นของระบบ truemove
พอหลังจากที่มือถือหาย ก็โทรไปบอกศูนย์ทรูแต่ยังไม่ระงับเบอร์โทร เนื่องจากยังมีความหวังว่าจะตามหาจาก find my iphone เจอ เลยรีบไปแจ้งความก่อน จากนั้นขอให้ตำรวจออกจดหมายจากราชการมา (ที่มีตราครุฑกำกับอยู่) เพื่อตามหาจากเลข emi ซึ่งต้องเอาใบนี้ไปยื่นที่ค่ายสัญญาณโทรศํพท์ทั้งหมด คือดีแทค เอไอเอสและทรู ก็ทำตามขึ้นตอนเสร็จทุกอย่างก็รอ ระหว่างรอจึงไปซื้อโทรศัพท์ใหม่และเปิดใช้เบอร์ใหม่ซึ่งเป็นของทรูอีกและได้โทรเข้าเบอร์เก่าอยู่เรื่อยๆก็เจอแต่ปิดเครื่อง หลังจากนั้นมีบิลค่าโทรศัพท์ของทรูมาที่บ้านซึ่งเป็นบิลของเบอร์เก่า มีค่าใช้งานอยู่ 4000กว่าบาท ตกใจมาก ซึ่งเบอร์ที่หายปิดเครื่องตลอดไม่น่ามีการใช้งานถึง 4000 จึงรีบไปเช็ค ปรากฏว่ามียอดค้าอยู่ 2000กว่าและอีก1000คือค่าแพคเกจรายเดือนที่ต้องจ่ายอยู่แล้ว ส่วนที่เหลือคือค่า ''ภาษี'' ตอนนั้นยังไม่เอะใจกับค่าภาษี ก็เลยเคลียกับพนักงานว่าจ่ายแค่ 2000 กว่าและภาษีที่เป็นของเดิมได้ไม๊ เพราะค่าแพคเกจมันไม่ได้ใช้เลย ซึ่งไม่อยากจ่ายฟรี ตอนนั้นทำหลายขั้นตอนมากยื่นใบแจ้งความอีกรอบ ยื่นนู่นนี่เพื่อยืนยันว่าไม่ได้ใช้เบอร์นี้จริง สรุปสุดท้ายก็ตกลงกันได้รู้เรื่องแล้วขอใก้ทางทรูปิดสัญญาณเบอร์ที่หายนี้ไป เพื่อไม่ต้องจ่ายค่าแพคเกจฟรีๆอีก หลังจากนั้นเกือบครึ่งปี มีจดหมายมาที่บ้านจากสำนักทนายความ ว่าจะเอาเรื่องนี้ถึงศาลถ้าไม่จ่าค่าโทรศัพท์ของเบอร์นี้ ซึ่งมันพุ่งเป็น 6000กว่าบาท พระเจ้าาาาา มาได้ยังไง สัญญาณก็ปิดไปแล้ว ค่าแพคเกจอะไรอีกจะมีมาได้ยังไง งงมาก ใบแจ้งความก็หายไปแล้วด้วย (ตอนนี้จึงตัดสินใจไปที่สน.ที่เคยแจ้งความขอคัดลอกใบแจ้งความมาอีกทีเพื่อจะไปยื่นฟ้องทรูกลับค่ะ แต่ตอนนี้ยังหาอะไรมายืนยันไม่ได้ว่าได้ขอปิดสัญญาณทรู ซึ่งสิ่งที่ยืนยันได้คือคลิปเสียงที่โทรหาคอลเซ็นเตอร์ทรู ว่าขอปิดสัญญาณ)
เหตุการณ์ที่สอง : จ่าค่าโทรศัพท์เดือนละ 2 รอบ รอบละ 2000 กว่าบาท
งงมาก ว่าทำไมมันแพงได้ขนาดนี้ แต่ก็ยอมรับว่าใช้โทรเยอะ จึงตัดสินใจโทรไปถามรายละเอียดจากคอลเซ็นเตอร์เนื่องจากตอนนี้มียอดที่ต้องชำระประมาณ 2300บาท รายละเอียดมีดังนี้ (โดยประมาณเนื่องจากจำตัวเลขเป๊ะๆจากพนักงานไม่ได้ แต่เศษที่ปัดอยู่ในหลักหน่วย)
- ค่าแพคเกจ 899 บาท
- โทรเกินมาประมาณ เกือบ 1000 บาท
สองอย่างนี้รวมกัน 1900 บาท ที่เหลือคืออะไร?...... ที่เหลือคือภาษี ภาษีเกือบ400 บาท เลยลองย้อนคิดเลขดู ภาษีประมาณ 17.39% ปกติภาษีแพงสุดน่าจะเป็น 17% ค่าบริการ 10% vat 7% นี่มีเกินมา 0.39 (อันนี้อาจเกิดจากการปัดเศษต่างๆผิดก็ขอโทษด้วยค่ะ แต่ขอให้คนที่ใช้ทรูมูฟลองเช็คดูจริงๆ ถ้าทุกคนเช็คแล้วมันเกินจาก17% แสดงว่าเรากำลังโดนโกงรึเปล่าถึงจะดูเล็กน้อยถ้าโดนกันหลายคนรวมๆ เค้าก็ได้ไปหลายล้านนะคะ)
หลังจากนั้นสงสัยว่าค่าโทรที่เกินมา เกือบ 1000 บาท ใช้โทรตอนไหนบ้างกี่นาที นาทีละเท่าไหร่ (อันนี้เราโง่เองที่ไม่ยอมเช็คแต่แรก ถือว่าเสียค่าโง่ไป) พอไปเช็คจริงๆปรากฏว่านาทีละ 1.25 บาท (อันนี้ถือว่าแพงไม๊ไม่ทราบ) แต่ที่เงิบเลยคือ 10วินาทีก็คิด 1.25บาท ปัดขึ้นเป็น 1นาทีตลอด แล้วหยั่งงี้ค่าโทรก็จะแพงขึ้น ทำให้ได้คิดภาษีมากขึ้น สรุปผู้บริโภคจ่ายแพงสุดๆ ก็เข้าใจนะคะว่ามันเป็นธุรกิจต้องการกำไรสูงสุดเท่าที่จะทำได้ แล้วเราก็คงโง่เองที่ไม่ยอมศึกษารายละเอียดแต่แรก แต่บอกเลยค่ะว่าเข็ดมากกับทรูขูดเลือดเนื้อกันเกินไป ตอนนี้กำลังคิดย้ายค่ายค่ะกำลังศึกษารายละเอียดค่ายที่ถูกที่สุดแล้วเอาเปรียบผู้บริโภคน้อยที่สุดอยู่ค่ะ ใครมีข้อมูลดีๆมาแชร์กันนะคะ
ปล. โปรบางอย่างที่ออกมาโฆษณาเหมือนจะคุ้มนะ แต่ลองคิดดีๆลึกๆ ทุกอย่างการตลาดเค้าคิดมาแล้ว ยังไงเราก็เสียเปรียบอยู่ดี ถ้าเห็นใจผู้บริโภคมากกว่านี้ก็คงจะดี