สอบถามผู้รู้เกี่ยวกับประกันภัยรถยนต์ค่ะ !!!!

ดิฉันได้ทำประกันภัยไว้กับบริษัทประกันภัยแห่งหนึ่ง ซึ่งเป็นประกันภัยชั้น 1 ในจำนวนเงิน 18,000 บาท  
เมื่อรถดิฉันประสบเหตุได้เข้าไปแจ้งเครมกับทางศูนย์โตโยต้า (รถดิฉันยี่ห้อโตโยต้าวีออสค่ะ)
ทางเจ้าหน้าที่ของโตโยต้าก็รับแจ้งเครม โดยได้ส่งเรื่องจุดต่างๆให้กับทางบริษัทประกันภัย และได้แจ้งดิฉันว่าจุดที่ซ่อมมี 3 จุด คือ...
และผ่านไป 2-3 วัน ทางศูนย์ก็ได้โทรให้ดิฉันเอารถไปจอดเครม ซึ่งจอดประมาณ 6 วันได้ค่ะ
เมื่อผ่านไป 6 วัน ดิฉันก็ไปรับรถปกติค่ะ ไม่เสียค่าใดๆทั้งสิ้น

แต่ !!!! บังเอิญ ผ่านไป2-3 วัน หลังจากรับรถ บริษัทประกันภัยได้โทรมาสอบถามดิฉันว่า จุดต่างๆที่คุณแจ้งมา ไปชนอะไรมาบ้าง ???
ดิฉันก็ตอบไปตามที่แจ้งซึ่งมีแค่ 3 จุด ประเด็นคือทางศูนย์โตโยต้าได้แจ้งซ่อมไป 4 จุด แต่ไม่ได้แจ้งดิฉันไว้ว่า ให้ตอบประกันไปว่าโดนอะไรมานี่แหล่ะค่ะ ดิฉันจึงได้ตอบเลี่ยงประกันไปว่า ดิฉันชนจิง แต่ไม่ได้ระบุว่าชนอะไร และวางสายไป

และทางศูนย์โตโยต้าก็ได้โทรมาแจ้งดิฉันว่า คุณต้องเสียค่า accept นะ 1,000 บาท
ซึ่ง ดิฉันอยากถามผู้รู้ดังนี้ค่ะ
1. ดิฉันจำเป็นด้วยหรือที่ต้องไปจ่าย 1,000 บาท เพราะ ค่าซ่อมที่ทางศูนย์ประเมินมา แค่ 8,000 บาท ซึ่งก็เท่ากับว่าดิฉันเครมไม่เยอะเท่าค่าประกันที่เสสียไปอยู่แล้ว
2. ประกันจะหมดวันที่ 27 กุมภาพันธ์ นี้ ค่ะ
3. ดิฉันต้องโทรไปหาประกันหรือไม่อย่างไรคะ
4. รถได้มาแล้วค่ะ
ปล. บอกตรงๆ ค่ะ ไม่อยากเสียเงิน 1,000 บาท เพราะก็เท่ากับขาดทุนไปเยอะพอควร