สวัสดีค่ะ AIS

เนื่องด้วยดิฉันได้ซื้อ iPhone 5s ในโปรโมชั่น ราคาเครื่อง 13,900 และจ่ายค่าโปรล่วงหน้า 3000 บาท เมื่อเดือนธันวาคม 2557


และเมื่อถึงเวลาจะจ่ายรอบบิลแรก เลยลองเข้าระบบ AIS Service แสดงข้อมูล package ปัจจุบันดังนี้


แต่บิลที่เรียกเก็บ แสดงข้อมูล package แบบนี้


จึงอยากทราบว่า
1. ตกลง package คือยังไง 299 หรือ 599 คะ
2. ตกลง 3000 บาท ที่บอกว่าจะใช้เป็นส่วนลดนี่ ลดเดือนละกี่บาทคะ
3. จากบิลที่เรียกเก็บ ค่า package (ก่อน Vat และก่อนรวมส่วนเกิน) ทำไมเป็น 541 คะ

ขอบคุณค่ะ