ซื้อของ Lazada คืนสินค้าไม่ได้

ดิฉันได้สั่งซื้อของเว็บ Lazada ออเดอร์ เลขที่ 304832338 ผ้าปูzleepwellราคา990บ.เมื่อได้รับสินค้าวันที่ 12ก.พ.2558     (หีบห่อ:การแพ็คสินค้าแค่ห่อด้วยกระดาษสีน้ำตาล ,ผ้าปูใส่ถุงพลาสติกแปะปากถุงด้วยสก๊อตเทป)ซึ่งดิฉันก็ไม่แน่ใจเลยว่าเนื้อผ้าของสินค้านั้นเป็นอย่างไร เนื้อผ้านั้นดีหรือไม่ จึงได้เปิดสก๊อตเทปที่แปะมาออกเพื่อดูสัมผัสเนื้อผ้านั้น ซึ่งก็พบว่าสินค้ามีเนื้อผ้าที่บางมากเหมือนถุงผ้ากระดาษสาที่เขาใส่ของตามร้านค้า  ซึ่งไม่เหมือนกับผ้ารองปูยี่ห่ออื่นๆเลย.      ดิฉันแจ้งขอเปลี่ยนสินค้าหรือคืนสินค้าแต่พนักงานบอกว่าเปลี่ยนคืนไม่ได้ ดิฉันไม่พึงพอใจในสินค้าชิ้นนี้เลยสักนิด จึงต้องการขอคืนเงินหรือเปลี่ยนคะ ตามนโยบายคืนสินค้าของเว็บไซต์นี้แจ้งว่า สามารถคืนสินค้าได้ ถ้าสินค้าไม่ตรงตามความต้องการและความคาดหวังของลูกค้า ดังนั้น ดิฉันขอถามหน่อยว่า ถ้าดิฉันไม่แกะมาทดลองสัมผัสเนื้อผ้าดู ดิฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าสินค้าไม่ตรงกับความคาดหวัง.   ,ถ้าสินค้านั้นมีคุณภาพดีจริงแล้วดิฉันจะขอแจ้งเปลี่ยนเพื่อให้เสียเวลาของดิฉันทำไม,