windows 7 เชื่อมต่อwifi ไม่ได้ค่ะ

windows 7  เชื่อมต่อwifi  ไม่ได้ค่ะ แต่โทรศัพท์กับคอมตัวอื่นเชื่อมต่อได้ทำงัยดีคะ โน๊ตบุคก็เปิดปุ่มwirless  แล้วนะคะ ค้นหาสัญญาณก็เจอแต่พอ connect  มันไม่ได้   หน้าจอขึ้น windows was  unable to connect to ...