สอบถามเรื่องค่าบริการการตั้งโอนสาย

อยากจะถามว่า ถ้าผมตั้งโอนสายมีค่าบริการมั้ยครับ ที่ผ่านมาเติมเงินเอาไว้ไม่ได้ใช้โทรออกหรือทำอะไรเลยเพราะปัจจุบันใส่ของค่ายอื่นเอาไว้อยู่ เลยตั้งโอนสายจาก cat ไว้ พอเปลี่ยนกลับมาใช้ซิม cat ปรากดว่าเงินที่เติมไว้หมดเกลี้ยงเลย อยากรู้ว่าเงินหายไปไหนครับ