วันนี้ผมตั้งใจจะโทรไปสอบถามเรื่องการยกเลิก ว่ายกเลิกแล้วผมต้องคืนอะไรบ้าง
พอผมถามเรื่องหลังการยกเลิกจะต้องได้ดูฟรี 1 เดือน เพราะในสัญญาระบุไว้ว่าชำระค่าบริการล่วงหน้า 2 เดือน เดือนเเรกและเดือนสุดท้าย
เขาตอบผมว่าถ้าคนยกเลิกตอนไหนสัญญาณก็ตัดวันที่คุณยกเลิก ผมถามต่อว่า อ้าว!!!แล้วที่ระบุในสัญญาว่าดูฟรี 2 เดือนละ เขาก็ตอบวกไปวนมา ผมไม่เข้าใจแล้วผมถามต่อเกือบ 10 รอบ สรุปเขาไม่เข้าใจคำถามผม หรือผมโง่กันแน่ ผมยอมรับนะว่าผมโคตรโง่เพราะไปติด CTH นี่แหละ
สรุปคือผมถามจนเขายอมว่าเขาจะรวมไว้ในวันที่เราแจ้งยกเลิก และ เราจะให้เขาตัดสัญญาณในอีก 30 วันข้างหน้า มีแววจะเป็นครูก็ตอนนี้แหละครับ เหมือนครูที่สอนนักเรียนแล้วนักเรียนตอบไม่ได้ แล้วให้เขาไปหาคำตอบมาจนได้
พอมาเจอคำถามสุดท้ายที่เจ้าหน้าที่ถามผมบ้าง คุณมีค้างชำระค่าบริการบ้างไหมครับ? จ่ายครั้งล่าสุดตอนไหน? ผมตอบอย่างมั่นใจว่าไม่เคยครับ ครั้งล่าสุดต้นเดือนนี้เอง แล้วเขาก็หายไปสักพัก บอกขอไปเช็คข้อมูลก่อน กลับมาเล่นซะผมเงิบ!!!สตั๊นไป 5 วิ คุณมียอดค้างชำระ 7000 กว่าบาท
ผมบอกห๊าาา!!!จะค้างชำระได้ไง ผมจ่ายตรงกำหนดมาทุกเดือน คุณมีใบเสร็จยืนยันไหม คุณจ่ายช่องทางไหนมา ผมจ่าย 7-11 ทุกเดือน ทั้งๆที่ใบเเจ้งหนี้คุณไม่มาตั้งแต่เดือนมิถุนายน ผมยังอุตส่าห์เอาอันเก่าไปยิงบาร์โค๊ดทุกเดือน ผมมีอารมณ์มาก ผมไม่เคยด่าใคร ครั้งนี้ผมอดไม่ไหวจริงๆ
ระบบบันทึกข้อมูลของคุณนี่ห่วยมาก ถามหน่อยครับว่าลูกค้าที่โทรมา โดนแบบนี้กันทุกคนไหมครับ เสียงที่ตอบกลับมาจากเจ้าหน้าที่ CTH สวัสดีครับ สวัสดีครับ สวัสดีครับ ผมถามว่าลูกค้าที่โทรมาโดนแบบนี้ทุกคนไหม(พูดแบบมีอารมณ์) เงียบไปสักครู่ แล้วก็ถามผมว่า มีอะไรจะสอบถามเพิ่มเติมไหม เห้อ!!! ไม่มีครับ เดี๋ยวติดต่อไปใหม่ คุญต่อกลัวโทรศัพท์พัง มีแตกกระจายแน่ๆ มีใครโดนเหมือนผมไหมนะ? หรือว่าผมโดนคนเดียวครับ?
จ่ายค่าบริการ CTH ทุกเดือน พอจะยกเลิกกลับมาบอกว่าเราค้าชำระอยู่เกือบหมื่นบาท มีใครโดนเหมือนผมบ้างไหมครับ?
พอผมถามเรื่องหลังการยกเลิกจะต้องได้ดูฟรี 1 เดือน เพราะในสัญญาระบุไว้ว่าชำระค่าบริการล่วงหน้า 2 เดือน เดือนเเรกและเดือนสุดท้าย
เขาตอบผมว่าถ้าคนยกเลิกตอนไหนสัญญาณก็ตัดวันที่คุณยกเลิก ผมถามต่อว่า อ้าว!!!แล้วที่ระบุในสัญญาว่าดูฟรี 2 เดือนละ เขาก็ตอบวกไปวนมา ผมไม่เข้าใจแล้วผมถามต่อเกือบ 10 รอบ สรุปเขาไม่เข้าใจคำถามผม หรือผมโง่กันแน่ ผมยอมรับนะว่าผมโคตรโง่เพราะไปติด CTH นี่แหละ
สรุปคือผมถามจนเขายอมว่าเขาจะรวมไว้ในวันที่เราแจ้งยกเลิก และ เราจะให้เขาตัดสัญญาณในอีก 30 วันข้างหน้า มีแววจะเป็นครูก็ตอนนี้แหละครับ เหมือนครูที่สอนนักเรียนแล้วนักเรียนตอบไม่ได้ แล้วให้เขาไปหาคำตอบมาจนได้
พอมาเจอคำถามสุดท้ายที่เจ้าหน้าที่ถามผมบ้าง คุณมีค้างชำระค่าบริการบ้างไหมครับ? จ่ายครั้งล่าสุดตอนไหน? ผมตอบอย่างมั่นใจว่าไม่เคยครับ ครั้งล่าสุดต้นเดือนนี้เอง แล้วเขาก็หายไปสักพัก บอกขอไปเช็คข้อมูลก่อน กลับมาเล่นซะผมเงิบ!!!สตั๊นไป 5 วิ คุณมียอดค้างชำระ 7000 กว่าบาท
ผมบอกห๊าาา!!!จะค้างชำระได้ไง ผมจ่ายตรงกำหนดมาทุกเดือน คุณมีใบเสร็จยืนยันไหม คุณจ่ายช่องทางไหนมา ผมจ่าย 7-11 ทุกเดือน ทั้งๆที่ใบเเจ้งหนี้คุณไม่มาตั้งแต่เดือนมิถุนายน ผมยังอุตส่าห์เอาอันเก่าไปยิงบาร์โค๊ดทุกเดือน ผมมีอารมณ์มาก ผมไม่เคยด่าใคร ครั้งนี้ผมอดไม่ไหวจริงๆ
ระบบบันทึกข้อมูลของคุณนี่ห่วยมาก ถามหน่อยครับว่าลูกค้าที่โทรมา โดนแบบนี้กันทุกคนไหมครับ เสียงที่ตอบกลับมาจากเจ้าหน้าที่ CTH สวัสดีครับ สวัสดีครับ สวัสดีครับ ผมถามว่าลูกค้าที่โทรมาโดนแบบนี้ทุกคนไหม(พูดแบบมีอารมณ์) เงียบไปสักครู่ แล้วก็ถามผมว่า มีอะไรจะสอบถามเพิ่มเติมไหม เห้อ!!! ไม่มีครับ เดี๋ยวติดต่อไปใหม่ คุญต่อกลัวโทรศัพท์พัง มีแตกกระจายแน่ๆ มีใครโดนเหมือนผมไหมนะ? หรือว่าผมโดนคนเดียวครับ?