จาก
http://pantip.com/topic/33182379
ตั้งแต่วันนั้นจนวันนี้เดือนนึงแล้วยังไม่ได้เครื่องเลย ซื้อโทรศัพท์วันที่ 13 มค.58 อยู่ในมือไม่ถึง 24 ชม.ต้องส่งเครมวันที่14 มค.58 จนวันนี้ 13 กพ.58 เดือนนึงแล้วยังไม่มีความคืบหน้าอะไรเลย ตอนแรกพนักงานทรูบอกเราส่งแค่ 3 อาทิตย์ไม่เกินนั้น เราก็ถามทำไมนานจัง พนักงานบอกว่ามันต้องส่งไปแล้วส่งกลับต้องใช้เวลา เราก็โอเคร รอ รอ รอ มาจนเดือนนึงแล้วยังไม่มีความคืบหน้าอันใด นี่เราอยู่ชลบุรีน่ะไม่ได้อยู่นอกโลกถึงจะส่งเครื่องเครมมาช้าขนาดนี้ เราโทไปศูนย์ที่ซื้อโทรศัพท์ก็ไม่มีใครรับสาย ไม่ทราบว่าจะมีเบอร์ศูนย์ไว้ทำไมโทรไปก็ไม่รับ วันที่ 10 กพ. 58 เราโทไปหาทรูศูนย์ใหญ่ พนักงานรับเรื่องไปบอกจะแจ้งให้ทรูศูนย์ย่อยทราบ เราถามว่าจะได้รับการติดต่อกลับเมื่อไหร่ พนักงานบอกเดี๋ยวจะส่งเรื่องตอนนี้เลย มันใช่คำตอบที่เราอยากได้มั้ย ผ่านไป 3 วัน ยังไม่มีใครโทรมา วันนี้ 13 กพ.58 เราเลยโทรหาศูนย์ใหญ่อีกครั้ง
เรา: ส่งไอโฟน 6 เครมไปจะเดือนนึงแล้วยังไม่ได้เครื่องเลยค่ะ
พนักงาน: เดี๋ยวพี่โทรไป 1331 น่ะครับ ผมโอนสายให้ แล้วกด 0 จะเจอ callcenter
เราฟังอยู่นานเลย ไม่มีบอกให้กด 0 เลย ลองโทรไป 1331 เองอีกรอบก็ไม่มีบอกให้กด 0 กด 0 เองเลย มันก็บอกว่าทำรายการผิด มันหมายความว่าไง true ไม่คิดจะรับสายหรือจะติดต่อลูกค้าเลยใช่มั้ย แล้วใครที่ไหนจะให้คำตอบเราได้ว่าเราจะได้มือถือเมื่อไหร่วันไหน เราว่าทรูก็โดนเรื่องแบบนี้หลายครั้งแล้วน่ะ ทำไมไม่คิดจะปรุบปรุงการทำงานของคุณหน่อย ใส่ใจความต้องการลูกค้ากันบ้างมั้ย มีมั้ยที่ส่งของตรงเวลา ทำให้ลูกค้าพึงพอใจ ในการให้บริการของพวกคุณ หรือว่าเครื่องที่คูณซื้อมาเป็นเครื่องถูกๆจากทางapple ถึงได้มีการส่งเครื่องเครมยากเย็นขนาดนี้
สรุป ซื้อไอโฟนทรู จ่ายสด เดือนนึงแล้วยังไม่ได้เครื่องเลย โทรศัพท์เครื่องเก่าจะพังแล้ว ไอโฟน 6s จะออกแล้ว 6 ยังไม่ได้ใช้เลย จนตอนนี้ไม่อยากได้เครื่องแล้ว อยากได้ตังคืนมากกว่า!!
แชร์ประสบการณ์ เครมไอ6 ทุยมูฟ จ่ายสดแต่เหมือนไปขอใช้ฟรีเลยเนอะ
ตั้งแต่วันนั้นจนวันนี้เดือนนึงแล้วยังไม่ได้เครื่องเลย ซื้อโทรศัพท์วันที่ 13 มค.58 อยู่ในมือไม่ถึง 24 ชม.ต้องส่งเครมวันที่14 มค.58 จนวันนี้ 13 กพ.58 เดือนนึงแล้วยังไม่มีความคืบหน้าอะไรเลย ตอนแรกพนักงานทรูบอกเราส่งแค่ 3 อาทิตย์ไม่เกินนั้น เราก็ถามทำไมนานจัง พนักงานบอกว่ามันต้องส่งไปแล้วส่งกลับต้องใช้เวลา เราก็โอเคร รอ รอ รอ มาจนเดือนนึงแล้วยังไม่มีความคืบหน้าอันใด นี่เราอยู่ชลบุรีน่ะไม่ได้อยู่นอกโลกถึงจะส่งเครื่องเครมมาช้าขนาดนี้ เราโทไปศูนย์ที่ซื้อโทรศัพท์ก็ไม่มีใครรับสาย ไม่ทราบว่าจะมีเบอร์ศูนย์ไว้ทำไมโทรไปก็ไม่รับ วันที่ 10 กพ. 58 เราโทไปหาทรูศูนย์ใหญ่ พนักงานรับเรื่องไปบอกจะแจ้งให้ทรูศูนย์ย่อยทราบ เราถามว่าจะได้รับการติดต่อกลับเมื่อไหร่ พนักงานบอกเดี๋ยวจะส่งเรื่องตอนนี้เลย มันใช่คำตอบที่เราอยากได้มั้ย ผ่านไป 3 วัน ยังไม่มีใครโทรมา วันนี้ 13 กพ.58 เราเลยโทรหาศูนย์ใหญ่อีกครั้ง
เรา: ส่งไอโฟน 6 เครมไปจะเดือนนึงแล้วยังไม่ได้เครื่องเลยค่ะ
พนักงาน: เดี๋ยวพี่โทรไป 1331 น่ะครับ ผมโอนสายให้ แล้วกด 0 จะเจอ callcenter
เราฟังอยู่นานเลย ไม่มีบอกให้กด 0 เลย ลองโทรไป 1331 เองอีกรอบก็ไม่มีบอกให้กด 0 กด 0 เองเลย มันก็บอกว่าทำรายการผิด มันหมายความว่าไง true ไม่คิดจะรับสายหรือจะติดต่อลูกค้าเลยใช่มั้ย แล้วใครที่ไหนจะให้คำตอบเราได้ว่าเราจะได้มือถือเมื่อไหร่วันไหน เราว่าทรูก็โดนเรื่องแบบนี้หลายครั้งแล้วน่ะ ทำไมไม่คิดจะปรุบปรุงการทำงานของคุณหน่อย ใส่ใจความต้องการลูกค้ากันบ้างมั้ย มีมั้ยที่ส่งของตรงเวลา ทำให้ลูกค้าพึงพอใจ ในการให้บริการของพวกคุณ หรือว่าเครื่องที่คูณซื้อมาเป็นเครื่องถูกๆจากทางapple ถึงได้มีการส่งเครื่องเครมยากเย็นขนาดนี้
สรุป ซื้อไอโฟนทรู จ่ายสด เดือนนึงแล้วยังไม่ได้เครื่องเลย โทรศัพท์เครื่องเก่าจะพังแล้ว ไอโฟน 6s จะออกแล้ว 6 ยังไม่ได้ใช้เลย จนตอนนี้ไม่อยากได้เครื่องแล้ว อยากได้ตังคืนมากกว่า!!