WACOM BAMBOO PAD เขียนไม่ได้ค่ะ

ก็ได้มาใหม่ๆ มาลองใช้ตามปกติอ่ะค่ะ พอเสียบเข้าไปสักพักไฟก็ขึ้นสีฟ้าตามปกติค่ะ พอเอานิ้วจิ้มๆก็จิ้มได้ แต่พอเอาปากกาลากก็ดันเขียนไม่ได้อ่ะค่ะะ ทั้งๆที่ไฟก็เป็นสีแดง ลองกดปุ่มที่ตัวปากกาแล้วนะคะ ก็ไม่ได้อยู่ดี กล่องไม่มีแผ่นไดรเวอร์มาให้ (ไม่รู้ว่าควรต้องมีรึเปล่าพอดีเพิ่งเคยลองใช้อ่ะค่ะะะะ) ถอดเสียบใหม่ก็ใช้ไม่ได้อยู่ดี ช่วยทีนะคะะ TT