เรียน เจ้าหน้าที่บริษัท DTAC ที่เกี่ยวข้อง
ผมลองกดไอคอน dtac ซึ่งแสดงรูปเปลี่ยนไปในวันศุกร์ที่ 6 กุมภาพันธ์ ประมาณ 23.00 น. บนโทรศัพท์ nokia รุ่นเก่าซึ่งไม่ใช่ smartphone หมายเลข 089-436-7896 โดยเข้าใจว่าน่าจะมีข้อมูลใหม่แจ้งจากทางบริษัทฯ ปรากฎว่าถูกหักค่าบริการ แต่ผมเคยกดไอคอนเดียวกันนี้เมื่อก่อนที่รูปไอคอนเปลี่ยนไป ไม่เสียค่าบริการ มีข้อความขึ้นว่าไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ผมสงสัยว่าทำไมวันนี้กลับเสียค่าบริการ ทั้งๆ ที่มือถือรุ่นเก่าเครื่องนี้ไม่น่าจะสามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตได้ อีกทั้งผมก็ไม่เคยขอเปิดใช้บริการอินเตอร์เน็ตกับบริษัทฯ และตอนที่ตกลงใช้ซิมของ Happy ผมก็ได้รับแจ้งเพียงการชำระอัตราค่าโทรและข้อความเท่านั้น
กรุณาไขข้อข้องใจดังกล่าว จักขอบคุณยิ่ง
การหักค่าบริการนี้เป็นธรรม???
ผมลองกดไอคอน dtac ซึ่งแสดงรูปเปลี่ยนไปในวันศุกร์ที่ 6 กุมภาพันธ์ ประมาณ 23.00 น. บนโทรศัพท์ nokia รุ่นเก่าซึ่งไม่ใช่ smartphone หมายเลข 089-436-7896 โดยเข้าใจว่าน่าจะมีข้อมูลใหม่แจ้งจากทางบริษัทฯ ปรากฎว่าถูกหักค่าบริการ แต่ผมเคยกดไอคอนเดียวกันนี้เมื่อก่อนที่รูปไอคอนเปลี่ยนไป ไม่เสียค่าบริการ มีข้อความขึ้นว่าไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ผมสงสัยว่าทำไมวันนี้กลับเสียค่าบริการ ทั้งๆ ที่มือถือรุ่นเก่าเครื่องนี้ไม่น่าจะสามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตได้ อีกทั้งผมก็ไม่เคยขอเปิดใช้บริการอินเตอร์เน็ตกับบริษัทฯ และตอนที่ตกลงใช้ซิมของ Happy ผมก็ได้รับแจ้งเพียงการชำระอัตราค่าโทรและข้อความเท่านั้น
กรุณาไขข้อข้องใจดังกล่าว จักขอบคุณยิ่ง