จากกระทู้นี้
http://pantip.com/topic/33198741" rel="nofollow" >
http://pantip.com/l/http://pantip.com/topic/33198741
มี จนท. โทรมาเเล้วเเจ้งว่า ทาง พนง. ใน shop samsung สาขาเซ็นทรัลลาดพร้าว ชั้น 3 อ้างว่า ผมได้เดินออกจากร้านเเละกลับเข้ามาเปลี่ยนเครื่อง ซึงไม่เป็นความจริง ตอ... มากๆ ไม่เคยเจอ พนง. ร้านมือถือไหน ตอ.... มากแบบนี้มาก่อน โทรมาวันนี้ครั้งเเรก หลังจากที่ติดต่อไปตั้งเเต่วันตั้งกระทู้ ( ถ้าไม่หลังไมค์ไป คิดว่าคงจะไม่มีการติดต่อกลับ) เเล้วให้ผม เล่าเหตุการณ์วันนั้น ซึ่ง จนท. ที่โทรมา เค้าก็บอกว่าเห็นรูปที่ส่งให้ดูรอยบิ่นเเล้วน่าจะให้เปลี่ยนได้นะ ทำไม่ พนง. ใน shop ss ไม่ให้เปลี่ยน ผมเลยตอบไปว่า เค้าอ้างว่า ออก invoice ไปเเล้วเปลี่ยนไม่ได้ โทรไปปรึกษา ผจก. ร้านเเล้วเปลี่ยนไม่ได้ ต่างๆ นาๆ พอเล่าเหตุการณ์จบ จนท. ก็วางสายเเล้วจะติดต่อมาใหม่ เเละเมื่อตอนประมาณ เกือบๆ 5 โมง จนท. ก็ได้โทรมาถามอีกว่า ก่อนหน้านี้ ลูกค้าได้เข้าไปที่ shop เพื่อไปติดต่อขอเปลี่ยนเครื่องอีกไม่. ผมก็ตอบไปว่าไม่ได้ไป เพราะ พนง. บอกตั้งเเต่วันที่ซื้อเครื่องวันแรกเเล้วว่า เปลี่ยนไม่ได้( จะไปทำไมให้เสียเวลาว่ะ ถามจริง!! เสียเวลาทำมาหากินป่ะครับ) จนท. เลยบอกว่าเคสนี้ เปลี่ยนไม่ได้ เพราะได้ติดต่อกับทาง tg fone online อะไรสักอย่างนี่แหละ ได้ยินไม่ถนัดเพราะกำลังขับรถอยู่ เเล้วก็บอกว่าของเพิ่งเข้าวันที่ 5/2/58 ด้วย (เกี่ยวไรว่ะ ไม่ได้ถามซักหน่อยว่าของเข้าเมื่อไหร่) ตอนนี้ขับรถเลยไม่มีสมาธิที่จะฟัง จับใจความสำคัญได้เเค่นี้ สรุปง่ายๆ คือ ตูแหละผิดเอง ที่ไม่ไปตามเรื่องของเปลี่ยนเครื่องเอง คือจะไม่ให้เปลี่ยนเครื่องก็บอกมาเลย ไม่ต้องชักแม่น้ำทั้งห้าหรอก
ตอบไปอย่างเดียวเเค่ ครับๆ เพราะรู้เเลัวว่าไม่ได้เปลี่ยน หลังจากวางสายไป ไม่ถึง 10 วินาที. จนท. คนเดิมโทรมาใหม่ บอกว่า ถ้าเครื่องลูกค้ามีปัญหา จะดูเเลให้เป็นกรณีพิเศษเลย ต้องขอขอบคุณมากๆ นะครับ ที่ยังเห็นใจ (ได้เครื่องกากๆ มาตั้งเเต่วันแรกละ dead pixel ก็มี ตัวเครื่องก็บิ่น ครบเลย ซึ้งมากๆ ที่ดูเเลให้เป็นกรณี พิเศษ)
คงได้เงินเครื่องนี้เป็นเครื่องสุดท้ายเเล้วแหละซัมซุง หลังจากที่ใช้ที่เปลี่ยนมาหลายรุ่น เจอเครื่องนี้หนักสุด ไว้อาลัยให้ซัมซุงแพบ!!!
เพื่อนๆ จะซื้อมือถือดูให้ดีๆ ละครับ นี่เป็นบทเรียนเลยนะ ขณะอยู่ในร้านแท้ๆ ยังเปลี่ยนไม่ได้ ประมาณว่า ถ้าแกะกล่องเเล้วต้องเอาเลย ห้ามเปลี่ยน!!
รายงานผล การขอความช่วยเหลือของ samsung กรณี ss galaxy A 5 มีปัญหาตั้งเเต่ในร้านเเต่เปลี่ยนไม่ได้
มี จนท. โทรมาเเล้วเเจ้งว่า ทาง พนง. ใน shop samsung สาขาเซ็นทรัลลาดพร้าว ชั้น 3 อ้างว่า ผมได้เดินออกจากร้านเเละกลับเข้ามาเปลี่ยนเครื่อง ซึงไม่เป็นความจริง ตอ... มากๆ ไม่เคยเจอ พนง. ร้านมือถือไหน ตอ.... มากแบบนี้มาก่อน โทรมาวันนี้ครั้งเเรก หลังจากที่ติดต่อไปตั้งเเต่วันตั้งกระทู้ ( ถ้าไม่หลังไมค์ไป คิดว่าคงจะไม่มีการติดต่อกลับ) เเล้วให้ผม เล่าเหตุการณ์วันนั้น ซึ่ง จนท. ที่โทรมา เค้าก็บอกว่าเห็นรูปที่ส่งให้ดูรอยบิ่นเเล้วน่าจะให้เปลี่ยนได้นะ ทำไม่ พนง. ใน shop ss ไม่ให้เปลี่ยน ผมเลยตอบไปว่า เค้าอ้างว่า ออก invoice ไปเเล้วเปลี่ยนไม่ได้ โทรไปปรึกษา ผจก. ร้านเเล้วเปลี่ยนไม่ได้ ต่างๆ นาๆ พอเล่าเหตุการณ์จบ จนท. ก็วางสายเเล้วจะติดต่อมาใหม่ เเละเมื่อตอนประมาณ เกือบๆ 5 โมง จนท. ก็ได้โทรมาถามอีกว่า ก่อนหน้านี้ ลูกค้าได้เข้าไปที่ shop เพื่อไปติดต่อขอเปลี่ยนเครื่องอีกไม่. ผมก็ตอบไปว่าไม่ได้ไป เพราะ พนง. บอกตั้งเเต่วันที่ซื้อเครื่องวันแรกเเล้วว่า เปลี่ยนไม่ได้( จะไปทำไมให้เสียเวลาว่ะ ถามจริง!! เสียเวลาทำมาหากินป่ะครับ) จนท. เลยบอกว่าเคสนี้ เปลี่ยนไม่ได้ เพราะได้ติดต่อกับทาง tg fone online อะไรสักอย่างนี่แหละ ได้ยินไม่ถนัดเพราะกำลังขับรถอยู่ เเล้วก็บอกว่าของเพิ่งเข้าวันที่ 5/2/58 ด้วย (เกี่ยวไรว่ะ ไม่ได้ถามซักหน่อยว่าของเข้าเมื่อไหร่) ตอนนี้ขับรถเลยไม่มีสมาธิที่จะฟัง จับใจความสำคัญได้เเค่นี้ สรุปง่ายๆ คือ ตูแหละผิดเอง ที่ไม่ไปตามเรื่องของเปลี่ยนเครื่องเอง คือจะไม่ให้เปลี่ยนเครื่องก็บอกมาเลย ไม่ต้องชักแม่น้ำทั้งห้าหรอก
ตอบไปอย่างเดียวเเค่ ครับๆ เพราะรู้เเลัวว่าไม่ได้เปลี่ยน หลังจากวางสายไป ไม่ถึง 10 วินาที. จนท. คนเดิมโทรมาใหม่ บอกว่า ถ้าเครื่องลูกค้ามีปัญหา จะดูเเลให้เป็นกรณีพิเศษเลย ต้องขอขอบคุณมากๆ นะครับ ที่ยังเห็นใจ (ได้เครื่องกากๆ มาตั้งเเต่วันแรกละ dead pixel ก็มี ตัวเครื่องก็บิ่น ครบเลย ซึ้งมากๆ ที่ดูเเลให้เป็นกรณี พิเศษ)
คงได้เงินเครื่องนี้เป็นเครื่องสุดท้ายเเล้วแหละซัมซุง หลังจากที่ใช้ที่เปลี่ยนมาหลายรุ่น เจอเครื่องนี้หนักสุด ไว้อาลัยให้ซัมซุงแพบ!!!
เพื่อนๆ จะซื้อมือถือดูให้ดีๆ ละครับ นี่เป็นบทเรียนเลยนะ ขณะอยู่ในร้านแท้ๆ ยังเปลี่ยนไม่ได้ ประมาณว่า ถ้าแกะกล่องเเล้วต้องเอาเลย ห้ามเปลี่ยน!!