ヾ(*´∀｀*)ﾉ+++***สุดยอดคุณวันฉัตร***+++ヾ(*´∀｀*)ﾉ

เรื่อง : สุทธิคุณ กองทอง  ภาพ : มาโนช ภาชีรัตน์




วันฉัตร ผดุงรัตน์

เจ้าพ่อเว็บบอร์ดยอดฮิต Pantip.com

12 ปีมีคนเข้าออกไม่ต่ำกว่าวันละ 200,000 คน




เอ่ยชื่อ วันฉัตร ผดุงรัตน์ คนทั่วไปอาจไม่คุ้นหูเท่าไหร่นัก แต่หากลองเสิร์ชหรือค้นหา

เข้าไปในกูเกิล จะพบกับคำตอบว่า เขาคือผู้ก่อตั้งและเป็นเจ้าของเว็บไซต์ยอดฮิต

พันทิปดอตคอม (Pantip.com) เว็บที่มีคนเข้าออกไม่ต่ำกว่าวันละ 200,000 คน

ในปัจจุบัน


กว่า 12 ปีที่นักท่องอินเทอร์เน็ตทั้งขาจรและขาประจำรู้จักเครือข่ายออนไลน์อันดับ 1

ของเมืองไทยผ่านกระทู้แบบดุเด็ดเผ็ดมันและภาพหลุดต่างๆ ที่ถูกมือมืดนำมาเผยแพร่

ไล่เรียงตั้งแต่กรณีภาพเปลือยอกของดาราสาวชื่อดัง ตั๊ก-บงกช คงมาลัย จาก

ภาพยนตร์เรื่อง “ไอ้ฟัก” ไปถึงกระทู้พาดพิงการเมืองจนถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่า

“พันทิปดอตคอมเป็นเสื้อแดง”


            จากประเด็นดังกล่าว อาณาจักรพันทิปดอตคอมย่านสุทธิสารจึงเป็นสถานที่พูดคุย

ระหว่างเขากับ WhO? เพื่อค้นหาความกระจ่าง ควบคู่ไปกับการชมบ้านที่แสนน่าอยู่ของเจ้า

พ่อเว็บไซต์พันทิปย่านหลักสี่ รวมถึงการใช้ชีวิตคู่ที่แสนโรแมนติก...



/// พนักงานการบินไทย...สู่เจ้าพ่อเว็บบอร์ด


ชายหนุ่มร่างท้วม วัย 41 ปี หน้าตาใจดีและเป็นมิตรส่งย้ิมทักทายทีมงานก่อนจะ

เริ่มต้นบทสนทนาเกี่ยวกับความเป็นมาของตัวเอง คุณวันฉัตรเป็นคนกรุงเทพฯ

โดยกำเนิด แต่ไปโตที่แปดริ้ว จ.ฉะเชิงเทรา พออายุ 8 ขวบ ก็กลับมาเรียนที่โรงเรียน

เตรียมอุดมศึกษา กรุงเทพฯ ระหว่างเรียน วิชาที่ชอบคือ ดนตรีกับวิทยาศาสตร์

จนเมื่อเข้าเรียนระดับอุดมศึกษาเขาจึงตัดสินใจเลือกเรียนวิศวะ สาขาอิเล็กทรอนิกส์

สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง ส่วนพี่น้องสองคนนั้น

(นัฐพงษ์ และ จิรัถิติ์) ก็เรียนจบวิศวะเช่นกัน และไปเป็นวิศวกร


“ถ้าผมเกิดเป็นเด็กยุคนี้คงเลือกเรียนดนตรีไปแล้ว (หัวเราะ) เพราะสมัยนี้ตลาด

งานดนตรีเยอะมาก เห็นทุกมหาวิทยาลัยเปิดคณะศิลปกรรม มีสาขาดนตรีกัน

ทั้งนั้น แต่สมัยผมไม่มี ถ้าเรียนดนตรีก็จะมีอยู่ที่ครุศาสตร์ จุฬาฯ เอกดนตรี

ถือว่ามีแห่งเดียวในยุคนั้น” CEO พันทิปย้อนอดีตเป็นการอุ่นเครื่อง


หลังเรียนจบเขาเลือกทำงานด้านซอฟต์แวร์ที่บริษัทวิทยาคม กระทั่งเข้าไปทำงาน

ที่บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) เพื่อดูแลระบบคอมพิวเตอร์ขนาดใหญ่และ

ซอฟต์แวร์ที่ทันสมัย โดยเริ่มจากเป็นผู้ใช้โปรแกรมจัดการเนื้อที่ในเครื่องบิน

(Space Control) และถูกเลื่อนขึ้นไปเป็นผู้สร้างซอฟต์แวร์ในตำแหน่ง

System Programmer จนเมื่อรู้สึกอิ่มตัว เขาจึงอยากเปิดโอกาสให้ตัวเองได้

เรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ๆ บ้าง


คุณวันฉัตรตัดสินใจเข้าสู่โลกธุรกิจด้วยการร่วมหุ้นกับเพื่อนเปิดบริษัท Macrocare

นำเข้าอุปกรณ์เสริมคอมพิวเตอร์ เช่น ตัวต่อพ่วงสายต่างๆ จากไต้หวันมาขายในไทย

ขณะที่กิจการไปได้ดี วันหนึ่งหุ้นส่วนบ่นเรื่องค่าใช้จ่ายในการติดต่องานทาง

โทรศัพท์กับต่างประเทศ เพราะเป็นเงินทุนที่สูง เหตุนี้เขาจึงแก้ปัญหาด้วยการ

ไปซื้อชั่วโมงอินเทอร์เน็ตมาใช้รับส่งอีเมล และนั่นจึงเป็นการเข้าสู่โลกไซเบอร์ใน

ยุคแรกๆ จากนั้นไม่นานเขาก็ตัดสินใจถอนหุ้นจากบริษัทเพื่อมาเปิดเว็บนิตยสาร

ออนไลน์เมื่อปี 2535 ในชื่อ Pantip.com เพียงลำพัง



/// Pantip.com ดังเพราะกระทู้


ในยุคเริ่มต้นของ Pantip.com คุณวันฉัตรยอมรับว่าไม่เป็นไปตามเป้า เนื่องจาก

มองโจทย์ผิดไปหลายอย่าง อาทิ กลุ่มผู้ชม บิซิเนสโมเดล


            “ยุคนั้นเป็นเรื่องที่ผิดมากที่ไปใช้อินเทอร์เน็ตเป็นแมกกาซีนออนไลน์ เนื่องจาก

เครื่องคอมพ์และอินเทอร์เน็ตยังมีราคาสูง หากจะให้คนมานั่งอ่านเนื้อหาที่ยาวเหมือนยุค

นี้คงยาก ประกอบกับเสียค่าใช้จ่ายสูง ตัวอินเทอร์เน็ตเองโดยธรรมชาติก็เป็นสื่อแบบสอง

ทาง พอนำมาทำแมกกาซีนออนไลน์ก็กลายเป็นสื่อทางเดียว เหมือนมีถนน 2 เลน นำกรวย

มาตั้งไว้ 1 เลน จึงไปไม่ถึงจุดหมาย


“ในที่สุดไปลงตัวกับกลุ่มเนชั่น โดยให้เนชั่นเป็นพันธมิตรช่วยขายโฆษณาให้แล้ว

แบ่งรายได้กันมาจนถึงปัจจุบัน ซึ่งในดีลครั้งนั้น คุณสุทธิชัย หยุ่น ถึงกับกำชับผ่าน

ลูกน้องลงมาว่า อย่าไปบังคับกำหนดกรอบ ให้วันฉัตรกับทีมงานทำงานต่อไปอย่าง

อิสระเต็มที่ เมื่อลองผิดลองถูกแล้วก็เกิดการขายสินค้ามือสองในเว็บบอร์ดบน

พันทิปดอตคอม” นี่เองกลายเป็นจุดเริ่มต้นทำให้เว็บไซต์พันทิปโตแบบก้าวกระ

โดดจนถึงทุกวันนี้


กระทั่งระหว่างปี 2549-2540 การเมืองค่อนข้างร้อนแรง พล.อ.ชวลิต ยงใจยุทธ

เป็นนายกฯ ถูกโจมตีกรณีสั่งปิด 58 ไฟแนนซ์ จึงเป็นที่มาให้นักท่องเว็บเข้ามา

วิพากษ์วิจารณ์กันในเว็บบอร์ด


“พอเขียนกันปุ๊บก็เกิดเรื่อง บรรดานักคอมพิวเตอร์ต่างก็แย้งกันว่า พื้นที่ตรงนี้เป็น

พื้นที่ถามตอบเรื่องคอมพิวเตอร์ จะมาใช้พื้นที่นี้คุยเรื่องการเมืองนั้นไม่ถูกกาลเทศะ

แต่ฝ่ายการเมืองก็จะแย้งว่า ตรงนี้เป็นพื้นที่สาธารณะ แล้วการเมืองเป็นเรื่อง

สำคัญของบ้านเมือง ทำไมจะใช้พื้นที่ตรงนี้ไม่ได้(หัวเราะ)


“เกือบเกิดสงครามกันแล้ว ผมก็ว่าถูกต้องทั้งสองฝ่าย เลยตัดสินใจแยกวงดีกว่า

เรียกง่ายๆ ว่ายุคแรกของเว็บบอร์ดจะมีเรื่องการเมืองกับคอมพิวเตอร์ ผมเลยแยก

ออกเป็นชื่อ เทคนิคอลแชต ที่จะคุยแต่เรื่องคอมพิวเตอร์ ส่วนเรื่องการเมืองใช้ชื่อว่า

สภากาแฟ พอการเมืองเย็นลงก็จะมีการคุยเรื่องดารา นักร้อง เอนเตอร์เทน รถยนต์

แล้วก็มาเป็นเรื่องท่องเที่ยว”




/// Pantip.com ขั้วแดง?


เมื่อพูดถึงกระทู้การเมืองบนกระดานราชดำเนินของ Pantip.com มีเสียงวิจารณ์

พาดพิงไปถึงกลุ่มการเมืองและกลุ่มพันธมิตรประชาชนเพื่อประชาธิปไตยกัน

อย่างรุนแรง จนมีกระแสกล่าวหาเว็บพันทิปแบ่งขั้วแบ่งข้าง คุณวันฉัตรยิ้มมุม

ปากเล็กน้อย รีบชี้แจงว่า


“ตรงนี้ไม่ใช่ Pantip.com แบ่งขั้ว แต่เป็นการสะท้อนภาพของการแบ่งขั้วออกมา

ระดับหนึ่งจากกลุ่มผู้ใช้บริการ ทำให้หลายคนอาจมองว่าพันทิปเป็นฝ่ายตรงข้าม

กับกลุ่มพันธมิตรฯ


“จริงๆ เราดูแลเนื้อหาการวิจารณ์นั้นมีการอ้างอิงในระดับที่เหมาะสม ไม่ใช่อยู่ดีๆ

มาถึงก็เขียนด่าอย่างเดียว ไม่ได้ติเพื่อก่อเลย แบบนี้เราก็จะไม่รับ ทำแบบนี้มา

ตั้งแต่เริ่มมีการแสดงความคิดเห็นแล้ว ตรงนี้ทางทีมงานก็ดูแลเนื้อหามาตลอด

เวลา โดยไม่ได้สนใจว่าผู้เขียนมีการโน้มเอียงไปทางไหน สีแดงหรือสีเหลือง

ขอให้เรื่องที่เขียนเป็นสิ่งที่วิพากษ์วิจารณ์อย่างตรงไปตรงมา มีเหตุผล และสุภาพ


“ปัญหาการแบ่งขั้วนี้มันเกิดขึ้นจากว่า บ้านเราแยกขั้วกันเยอะในหมู่คนไทยแบบ

สุดโต่ง แล้วคนที่เข้าไปอ่านก็จะรู้สึกว่าเป็นคนหัวอกเดียวกัน อ่านแล้วสบายใจ

กว่า ช่วงนั้นมันก็เลยเกิดการแยกขั้วโดยธรรมชาติ แต่เวลานี้สภาพการณ์เปลี่ยน

ไปค่อนข้างเยอะ แม้ไม่ถึงกับ 100% คนที่เข้ามาเล่นกระทู้ก็ยังเป็นกลุ่มคนสีแดง

แต่กลุ่มคนสีเหลืองก็มีเปอร์เซ็นต์เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ หรือกลางๆ ก็มีจำนวนเพิ่มขึ้น

เช่นกัน ตรงนี้ผมว่าเป็นสัญญาณที่ดี”



/// เว็บบอร์ดสู่บล็อกเกอร์เปิดหมวก


ปัจจุบันคุณวันฉัตรพยายามพัฒนาเว็บไซต์ให้ก้าวขึ้นมาอีกระดับหนึ่ง ใครเข้า

มาโพสต์ข้อความต้องลงทะเบียนตามหมายเลขบัตรประชาชนเพื่อให้เป็นมาตรฐาน

จากเกรดซีให้เป็นเกรดบี แล้วก็ได้ผล เพราะเป็นการคัดกรองเนื้อหา แต่มาถึงยุค

เว็บ 2.0 ที่สร้างเป็นบล็อกเกอร์ (Blogger) คำถามที่ตามมาคือ ใครจะเป็นคนคัด

กรองข้อมูลจากบล็อกเกอร์เหล่านั้น


“ผมก็ยังไม่เชื่อว่าใครจะมานั่งคัดกรองเนื้อหาให้กับผู้บริโภคได้ ถ้าทำไม่ได้ก็ไม่

เหลือทางเลือกอื่น ก็ต้องยกภาระตรงนี้ให้กับผู้บริโภคกรองเนื้อหากันเอาเอง”

เขากล่าวด้วยน้ำเสียงห่วงใย เพราะเนื้อหาที่เขียนจากบล็อกอาจมีความไม่

เหมาะสมเกิดขึ้น


ขณะที่ในอนาคตระบบการใช้งานของ Pantip.com คงมีการปรับกันอีกเล็กน้อย

เพื่อตอบสนองความต้องการของสมาชิกที่แตกต่างไป “ตอนนี้ในเรื่องของบล็อก

เป็นอะไรที่คนสนใจมาก เรียกกว่าแซงส่วนที่เป็น Cafe ไปแล้ว เพราะคนนิยม

เล่นบล็อกกันเยอะ หรือ Social Network ที่เขาทำเรื่อง hi5 ผมก็นำมาทำเพื่อ

บริการให้กับสมาชิกเหมือนกัน พอรู้จักกันในกระทู้แล้วอยากจะสร้าง Social

Network ของเขาเองก็ทำได้ พันทิปก็คงจะรักษาคุณภาพเอาไว้ พร้อมกับสร้าง

เว็บใหม่ๆ ขึ้นมาต่อยอดเว็บพันทิป


“ตอนนี้เรากำลังทำบล็อกเกอร์ที่สามารถเปิดหมวกได้ ไอเดียก็คือ สมมติว่าผม

แต่งเพลงออกมาดีมาก แล้วเล่นกีตาร์ได้ ผมก็แต่งเพลง เล่นกีตาร์ โหลดขึ้นไป

บนเว็บเลย ด้วยความที่ทุกวันนี้ที่โมเดลเว็บ 2.0 คนที่ทำคอนเทนต์ไม่ได้สตางค์

สักบาท แต่ทำด้วยความพอใจส่วนตัว


“ผมเล่นกีตาร์ ร้องเพลง แล้วถ้าผมอยากได้คนเล่นเบสสักคนหนึ่ง โชคดีถ้าเพื่อน

ผมยินดีมาเล่นให้แบบไม่เอาสตางค์ เพลงก็จะแน่นขึ้น แต่ถ้าผมอยากได้คีย์บอร์ด

กลอง หรือวงออร์เคสตรามาเล่นเป็นแบ็กอัพ จะทำยังไงถ้าไม่มีเม็ดเงิน ก็เลยคิด

ไอเดียเรื่องของการเปิดหมวกขึ้นมา ก็คิดกันง่ายๆ ถ้าใครชอบบล็อกเกอร์คนนี้ก็

สามารถให้ทิปได้ จึงเป็นจุดเริ่มต้นในการพัฒนาระบบ คนที่ทำเนื้อหาดีจริงๆ

จากเพลง ต่อไปก็อาจเป็นหนัง” นี่เป็นไอเดียใหม่ๆ ที่จะเกิดขึ้นบนเว็บยอดนิยม




/// ธุรกิจออนไลน์...สร้างเงินล้าน


แม้สถานการณ์เศรษฐกิจของทั่วโลกและในประเทศจะไม่ค่อยดีนัก เห็นจากข่าว

การปรับลดพนักงานมากมาย ทว่าธุรกิจออนไลน์กลับสวนทางอย่างสิ้นเชิง

โดยคุณวันฉัตรบอกว่า ปีที่ผ่านมาผลประกอบการของ Pantip.com เป็นปีที่

เติบโตดี แต่สภาวะเศรษฐกิจของปีนี้รายได้คงลดลงตามกระแสที่เกิดขึ้นทั่วโลก


“จริงๆ ธุรกิจออนไลน์เติบโตดีมาประมาณ 2-3 ปีมาแล้ว ตลาดมีเดียที่ใช้ธุรกิจ

ออนไลน์ในการโฆษณาเริ่มเป็นที่ยอมรับกันมากขึ้น แต่กว่าจะเป็นที่ยอมรับก็

ใช้เวลากว่า 10 ปี ทำให้เหนื่อยเหมือนกัน โฆษณาออนไลน์เป็นอะไรที่ต้องจริงจัง

ทำให้เอเยนซีใหญ่ไม่ว่าจะเป็นมายแชร์ โอกิลวี่ ต้องมีแผนกทำเรื่องนี้โดยตรง

เมื่อมีเดียบายเออร์ที่เขาวางแผนการลงโฆษณาทางสื่อออนไลน์เข้ามาด้วย


“ผมว่ามันตลกดี (หัวเราะ) เพราะ 10 ปีก่อนต้องไปอธิบายให้กับมีเดียบายเออร์

เข้าใจ อินเทอร์เน็ตมันคืออะไร แต่วันนี้กลับกัน คนที่เป็นเอเยนซีโฆษณาสัมมนา

กันในเรื่องมีเดียออนไลน์ ทำให้ผมต้องกลับไปนั่งฟัง จะได้เห็นมุมมองใหม่ๆ แต่

ถ้าถามเรื่องรายได้ต่อปี ผมขอไม่บอกดีกว่า (หัวเราะ) แต่ก็เป็นรายได้ที่ดี

(หัวเราะ)” เขาพยายามเลี่ยงที่จะบอกถึงตัวเลขที่สร้างมูลค่ามหาศาล

ให้กับเว็บ
จากจุดเล็กๆ ในโลกออนไลน์ วันนี้เขากลายเป็นผู้สร้างเว็บไซต์ชื่อดัง คุณวันฉัตรมี

หลักคิดที่น่าสนใจไม่น้อยทีเดียว นั่นคือการนำคำสอนของ หลวงพ่อปัญญานันทภิกขุ ที่ให้

ไว้ก่อนออกจากเพศบรรพชิตว่า “งานของคนอื่นก็คืองานของเรา”


            “ท่านฝากแง่คิดสั้นๆ ให้คิดว่า งานของบริษัทหรืองานขององค์กรเป็นงานของเรา

ผมฟังท่านฝากแบบนี้มันอึ้งสุดยอด (ยิ้มแบบพบทางสว่าง) ผมวิเคราะห์เอง เหมือนว่า

ท่านหยิบแก่นของศาสนามาเป็นข้อคิดที่ดีมาก


“ผมก็เลยยึดหลักนี้มาบริหารงาน พอทำงานบริษัทก็ให้คิดว่าเป็นงานของเรา ถ้า

มันดีก็จะดีกับเรา ผมดูแลน้องๆ ที่เป็นพนักงาน พวกเขาจะทำงานให้ผมได้ดีมาก

โดยไม่ต้องไปชี้แนะ เพราะทุกคนรับผิดชอบงานของตัวเองได้ดี จริงๆ อาจจะเรียก

ว่าเป็นบุญเก่าของผมก็ได้ (หัวเราะ) วันนี้ชีวิตทำงาน ดูแลครอบครัว ผมก็มี

ความสุขแล้ว”


ทั้งหมดคือแง่มุมความคิดของ วันฉัตร ผดุงรัตน์ ผู้ใช้วิสัยทัศน์สร้างธุรกิจ

Pantip.com ให้ก้าวสู่ความสำเร็จจนเป็นเว็บบอร์ดอันดับ 1 ของเมืองไทย


อ้างอิง http://www.oknation.net/blog/sutku/2009/04/22/entry-1