เราใช้เครื่องซักผ้าอัตโนมัติฝาบนแต่ช่องน้ำยาปรับผ้านุ่มเครื่องไม่ดูดลง เกิดจากสาเหตุอะไรคะ

เราใช้เครื่องซักผ้าอัตโนมัติฝาบนของยี่ห้อ ไฮเออร์ พอใส่น้ำยาปรับผ้านุ่มลงไปในช่องปรับผ้านุ่มพร้อมกันกับผงซักฟอกในช่องผงซักฟอกในขั้นตอนแรก แต่พอซักเสร็จเราดึงช่องของปรับผ้านุ่มดู น้ำยาปรับผ้านุ่มก็อยู่เท่าเดิม เกิดจากสาเหตุอะไร ช่วยตอบหน่อยนะคะ