ผมใช้บริการ True Move H มามากกว่า 10 ปีแล้ว (ตั้งแต่ยังเป็น Orange)
แต่ไม่เคยได้รับบริการอย่างที่ควรจะได้เลย เมื่อ 3 ปีก่อน ซื้อเครื่อง BB แล้วอุปกรณ์เสริมใช้งานไม่ได้ ให้พนักงานช่วยตาม 10 กว่ารอบก็ไม่ได้รับการช่วยเหลือใดๆเลย พอดีตอนนั้นยุ่งๆก็เลยลืมมันไป
ไม่กี่เดือนที่ผ่านมา เพิ่งได้รับ True red card ก็เลยลองเข้าไปหาข้อมูล พบว่าจริงๆเราควรจะได้ True black card เพราะใช้มาเกินกว่า 10 ปีแล้ว พอไปถามที่ Shop ก็พบว่า True ได้ Reset จำนวนปีที่ใช้งานตอนที่ผมเปลี่ยนชื่อเจ้าของเบอร์จากชื่อคุณแม่เป็นชื่อผม ซึ่งทำให้จำนวนปีลดเหลือแค่ 5 ปีกว่า เมื่อพบว่าทำอะไรไม่ได้ ผมเองก็ได้แต่ผิดหวัง
ล่าสุด ผมได้พบ โปรโมชั่น 4g ismart 1499 (
http://truemoveh.truecorp.co.th/4g/packages/ismart/entry/1245) ซึ่งในเว็บเขียนว่าจะให้ Black card.
พอผมโทรไปถาม Call center เขากลับไม่รู้เรื่องเลย ผมจึงต้องนั่งอธิบายให้เขาเข้าไปในเว็บไซต์ของ True Move H เอง - -"
สุดท้ายพนักงานนั้นจึงติดต่อกลับมาและบอกว่า จะให้ Black card กับลูกค้าที่ย้ายค่ายมาเท่านั้น
ผมผิดหวังมากที่ True ไม่คิดจะดูแลลูกค้าเก่าเลย จึงถามว่าถ้าผมอยากจะย้ายค่ายไปค่ายอื่นต้องทำยังไง พนักงานก็ตอบว่าไปที่ศูนย์ของค่ายอื่นแล้วทำเรื่องได้เลย
ผมเองจริงๆแล้วก็ใช้ ประมาณเดือนละ 2000-3000 อยู่แล้ว ใช้มาเกิน 10 ปี แต่ไม่ได้สิทธิที่ควรจะได้ ผิดหวังจริงๆครับ
ตอนนี้อยากย้ายค่ายมาก ไม่ทราบว่า AIS มี package อะไรที่มาพร้อมกับสิทธิ Serenade platinum เลยหรือเปล่าครับ (ผมไม่ต้องการส่วนลดใดๆนะครับ ต้องการแค่สิทธิ) ผมพร้อมที่จะสมัคร package ที่ต้องจ่ายเดือนละ 2000-3000 อยู่แล้วครับ
ทำไม Truemove H ถึงทำกับลูกค้าแบบนี้ครับ
แต่ไม่เคยได้รับบริการอย่างที่ควรจะได้เลย เมื่อ 3 ปีก่อน ซื้อเครื่อง BB แล้วอุปกรณ์เสริมใช้งานไม่ได้ ให้พนักงานช่วยตาม 10 กว่ารอบก็ไม่ได้รับการช่วยเหลือใดๆเลย พอดีตอนนั้นยุ่งๆก็เลยลืมมันไป
ไม่กี่เดือนที่ผ่านมา เพิ่งได้รับ True red card ก็เลยลองเข้าไปหาข้อมูล พบว่าจริงๆเราควรจะได้ True black card เพราะใช้มาเกินกว่า 10 ปีแล้ว พอไปถามที่ Shop ก็พบว่า True ได้ Reset จำนวนปีที่ใช้งานตอนที่ผมเปลี่ยนชื่อเจ้าของเบอร์จากชื่อคุณแม่เป็นชื่อผม ซึ่งทำให้จำนวนปีลดเหลือแค่ 5 ปีกว่า เมื่อพบว่าทำอะไรไม่ได้ ผมเองก็ได้แต่ผิดหวัง
ล่าสุด ผมได้พบ โปรโมชั่น 4g ismart 1499 (http://truemoveh.truecorp.co.th/4g/packages/ismart/entry/1245) ซึ่งในเว็บเขียนว่าจะให้ Black card.
พอผมโทรไปถาม Call center เขากลับไม่รู้เรื่องเลย ผมจึงต้องนั่งอธิบายให้เขาเข้าไปในเว็บไซต์ของ True Move H เอง - -"
สุดท้ายพนักงานนั้นจึงติดต่อกลับมาและบอกว่า จะให้ Black card กับลูกค้าที่ย้ายค่ายมาเท่านั้น
ผมผิดหวังมากที่ True ไม่คิดจะดูแลลูกค้าเก่าเลย จึงถามว่าถ้าผมอยากจะย้ายค่ายไปค่ายอื่นต้องทำยังไง พนักงานก็ตอบว่าไปที่ศูนย์ของค่ายอื่นแล้วทำเรื่องได้เลย
ผมเองจริงๆแล้วก็ใช้ ประมาณเดือนละ 2000-3000 อยู่แล้ว ใช้มาเกิน 10 ปี แต่ไม่ได้สิทธิที่ควรจะได้ ผิดหวังจริงๆครับ
ตอนนี้อยากย้ายค่ายมาก ไม่ทราบว่า AIS มี package อะไรที่มาพร้อมกับสิทธิ Serenade platinum เลยหรือเปล่าครับ (ผมไม่ต้องการส่วนลดใดๆนะครับ ต้องการแค่สิทธิ) ผมพร้อมที่จะสมัคร package ที่ต้องจ่ายเดือนละ 2000-3000 อยู่แล้วครับ