อยากยกเลิกการล็อกหน้าจอทำไงดีค้ะ

คือเราไปตั้งรหัสหน้าจอ แล้วที่นี้คือเรารำคานมาก อยากเปลี่ยนไปเป็นแบบปกติค้ะ แล้วที่นี้เราเคยเชิร์ชหาดูมันก็บอกวิธีการ เราก็ทำตามคือมันเป็นยังงี้ค้ะ เราเข้าไป การตั้งค่า>ล็อกหน้าจอ>ล็อกหน้าจอ แล้วมันให้เราใส่รหัสเราก็ใส่ไป พอถึงจุดนี้อ้ะค้ะ เรากดเปลี่ยนไม่ได้อ้ะค้ะ พอดีตัวหนังสือมันเป็นสีเทาหมดเลยกดเข้าไม่ได้ ยกเว้นว่าเราจะเปลี่ยนรหัสผ่าน แล้วมันยังมีบอกว่า ถูกปิดใช้งานโดยผู้ดูแลระบบ มันคืออะไรอ้ะค้ะ แก่ได้มั้ย ใครรู้ช่วยบอกที่ค้ะ เราอยากแก้มากๆ เรารำคานมากๆเลย ใครรู้ช่วยบอกที่น้ะค้ะ ขอบคุณล่วงหน้าค้ะ
ปล.เราใช้ ซัมซุง กาแล็คซี่ แกรนด์ 2 ค้ะ