ใครเคยซื้อตั๋วการบินไทยและระบุว่า เดินทางครั้งแรกกับ non english speaking บ้างคะ

คือว่า แม่ของ จขกท จะเดินทางไปต่างประเทศคนเดียวเป็นครั้งแรก เพื่อเยี่ยม จขกท และครอบครัว ตอนแรกจะเดินทางพร้อมพี่อีกคนแต่ เขาเกิดต้องเลื่อนการเดินทางออกไปไม่มีกำหนด คุณแม่ก็เลยจำเป็นต้องเดินทางคนเดียว ทีนี้ มีคนแนะนำ จขกท ว่า ให้โทรไปที่การบินไทยเพื่อให้ระบุว่า เป็นการเดินทางครั้งแรกและไม่สามารถพูดภาษาอังกฤษได้  จขกท ก็ได้โทรไปจัดแจงเรียบร้อย และได้รับแจ้งจากการบินไทยว่า ทางการบินไทยส่งเรื่องไปที่ จนท ที่สนามบินแล้ว จะมี จนท ไปรับแม่ จขกท ที่เค้าเตอร์เพื่อพาไปขึ้นเครื่อง แต่คอนเฟิร์มกับเราไม่ได้ จะรู้แน่นอนว่าจะมี จนท ไปรับหรือเปล่า ตอนที่ไปถึงสนามบินแล้ว

เลยอยากทราบว่า ใครเคยใช้บริการนี้บ้างคะ จะมีเจ้าหน้าที่มารับแน่นอนหรือเปล่าคะ เราจะเช็คได้ยังไงคะ หรือใครพอจะมีคำแนะนำอะไรได้บ้างคะ
คือคุณแม่เป็นกังวลมาก

ขอบคุณทุกคำตอบและคอมเม้นท์ค่ะ