อยากชำระหนี้อิออน หลังจากหยุดไปหลายปี ทำไงดีคะ ?

เผอิญเราเข้าไปเช็คยอดในเวปของอิออนปรากฏว่า มีหนี้คงค้างจ่ายในระบบ ประมาณอีก 19,000 กว่าบาท   เราต้องการปิดยอดเนื่องจากมีจดหมายจากบริษัททวงหนี้แจ้งมาว่าจะผ้องในวันที่ 16  กพ นี้ค่ะ   เราเลยอยากจะแจ้งไปชำระหนี้โดยตรงกับอิออนเลยได้ไหมคะ โดยไม่ต้องผ่านบริษัททวงหนี้  หรือต้องทำอย่างไรดี   และหนี้ที่ปรากฏในเวปของอิออน กับยอดที่เขาจะทวงยอดจะเท่ากันไหม ?  เพราะในจดหมายไม่ได้แจ้งยอดอะไรมาเลย แปลกมาก