ตั๋วรถไฟอิตาลีขอความช่วยเหลือค่ะ

คือจองตั๋วจาก spiez สวิส ไปลงที่มิลานอิตาลี แต่เลือกเป็น self service. แต่พอเมลล์ con f แจ้ง station self service ไม่มี สถานี spiez ของสวิส
แล้วอย่างนี้เราจะออกตั๋วได้ยังไงค่ะ งง ไม่เข้าใจ