สอบถาม AIS ครับ พนักงานตอบไม่ตรงกัน

พอดีผมจะทำเรื่องย้ายค่าย และได้สอบถาม cc ในเฟสไป เค้าแจ้งว่า
" จากการตรวจสอบหมายเลข 0979219990 พบว่ายังไม่สามารถเปลี่ยนโปรโมชั่นหรือย้ายเครือข่ายได้ค่ะ เนื่องจากติดสัญญาโปรโมชั่นที่ใช้งานอยู่ ระเวลาในการใช้งาน  นาน 3 เดือนค่ะ  จะครบกำหนดรอบ 16/1/2015  -15/2/2015  ค่ะ"
แสดงว่า วันที่ 15 กุมภานี้ ครบรอบและสามารถย้ายได้แล้วใช่มั้ยครับ

แต่เมื่อกี้ผมโทรไปถาม 1175 พนักงานแจ้งว่า
" จะสามารถย้ายออกได้ หลังจากตัดรอบบิลในวันที่ 15 มีนาคม เพราะรอบบิลแรก เป็นรอบบิลเฉลี่ย เลยไม่นับเป็น 1 รอบบิล"

ตกลงมันคืออะไรครับ ผมจะสามารถย้ายออกหลังรอบบิลไหนกันแน่ ระหว่าง 15 กุมภาพันธ
และ 15 มีนาคม ช่วยตรวจสอบให้ผมด้วยครับ

ถามเพิ่มเติมนะครับ หากย้ายค่ายระหว่างรอบบิล จะคิดเงินเต็มจำนวน หรือเฉลี่ยตามการใช้งานครับ