ส่งเคลม iphone 6 ได้เครื่องมีรอยมาเลยไม่รับ

รบกวน cc true เช็คสถานะเครื่องหน่อยค่ะว่าตอนนี้ดำเนินการถึงไหนแล้ว

ปัญหาคือ ส่งโทรศัพท์เคลมวันที่ 19 มกราคม พอวันที่ 3 กุมภาพันธ์ ก็ไปรับเครื่องปรากฎเครื่องมีรอย เลยปฎิเสธไม่รับ
แล้วจนถึงวันนี้อยากรู้ว่าเครื่องถูกตีกลับไปที่ Apple เพื่อเปลี่ยนเป็นเครื่องที่สมบูรณ์หรือยัง แล้วจะต้องรอรับเครื่องถึงเมื่อไหร่ แล้วเมื่อไหร่จนท. จะโทรมาแจ้งค่ะ

เบอร์โทรที่โทรแล้วติดต่อจนท. ไม่ได้ซักคนมีดังนี้ค่ะ
086-570-3411
086-69-20025
02-734-0546
02-734-0409

ขอบคุณค่ะ