ขอความช่วยเหลือ Note 3 LTE นอกมีปัญหา Charge ไม่เข้า ต่อคอมไม่ได้ครับ

ตอนนี้เครื่อง Note 3 LTE ผมมีปัญหาอยู่ว่า


1. ไม่สามารถเสียบ Charge กับเต้าเสียบของมันเองได้ครับ เวลา Charge ต้องเสียบผ่านคอมอย่างเดียวเลยครับ
    ถ้าจะ Charge ผ่านเต้าเสียบของมันต้องต่อพ่วง USB HUB ก่อนครับ ถึงจะ Charge เข้าครับ


    ปล. เปลี่ยนสาย 2 รอบแล้วนะครับ ของ Samsung เองเลยครับ รวมถึงยืมสาย Note 3 ของเพื่อนมา ยังพบปัญหาเดิมครับ



2. เมื่อนำสายเสียบกับ Laptop/Mac book เพื่อที่จะโอนข้อมูลครับ มันขึ้นว่า USB device not recognized ตามรูปด้านล่างเลยนะครับ

    

    ส่วนถ้านำไปเสียบ Mac book มันไม่ขึ้นอะไรเลยครับ ทั้ง Android File Transfer for Mac และ Kie (ลบแล้วลองทีละโปรแกรมครับ)
    ผมเลยโอน File ลำบากมากเลยครับ ต้องใช้ WiFi File Transfer ครับ




ผมเลยอยากทราบว่า มีวิธิทำยังไงให้ผมกลับมา Charge กับเต้าเสียบปกติ และ โอน File ผ่านคอมได้ไหมครับ
หรือว่า ผมต้องส่งเข้า ศูนย์ Samsung อย่างเดียวเลยครับ

ปล. ถ้าส่งเข้าศูนย์จะมีค่าใช้จ่ายเท่าไรบ้างครับ





ขอบคุณล่วงหน้าครับ