ทำไมขอโทรศัพท์บ้านใหม่มันยากขนาดนี้ ทั้งtrueและtot

คือเมื่อวานไปดำเนินการขอโทรศัพท์บ้านค่ะ
ทั้ง2ข่าย  ทรูและทีโอที แต่ตั้ง2ข่ายบอกว่าคู่สายเต็มบ้างแหละ สายไปไม่ถึงบ้างแหละ แต่คนในซอยเรามีโทรศัพท์บ้านทั้งทรูและทีโอทีเบยอ่ะ
เลยทำให้เรางงมากว่าเพราะอะไร
รบกวนส่วนเกี่ยวข้องช่วยดำเนินการให้หน่อยค่ะ
แท็กผิดขออภัยนะค่ะ