ขอร้องเรียนเรื่องที่ดีแทคมีการปรับเปลี่ยน policy ในการใช้งานอินเตอร์เนต ซึ่งแต่ก่อนแพค unlimited ถ้าใช้งาน 3G ครบตามจำนวนจะถูกปรับสปีทลงเหลือ 128k ซึ่งการใช้งานแบบนี้ลค รับได้มาตลอดเพราะยังใช้งาน VDO call ได้อยู่ แต่ตอนนี้ทางดีแทคมีการปรับใหม่ให้เป็นเมื่อใช้ถึง 25G แล้วจะปรับลงเหลือ 32k ซึ่งอันนี้ไม่สามารถทำ VDO call ได้เลย ทำให้ใช้งานไม่ได้อย่างที่เคยใช้ ซึ่งปกติจะใช้ VDO call ในการทำงาน ตอนนี้ไม่สามารถทำอะไรได้เลยนอกจาก text และ voice ในการที่ดีแทคปรับเปลี่ยน policy มันไม่ควรจะกระทบการใช้งานปัจจุบันของลูกค้าหรือทำให้ลูกค้าเดือนร้อนใช้งานต่อไม่ได้ การแก้ปัญหาที่ให้ลูกค้าซื้อ booster เพิ่ม มันใช่ทางการแก้ปัญหาแล้วหรอ ทำไมลูกค้าต้องมาจ่างเพิ่มในเมื่อก่อนที่ดีแทคจะเปลี่ยนระบบ ลูกค้าแฮปปี้กับแพคเดิมอยู่แล้ว ถึงแม้ว่าจะถูกลดสปีทลงเหลือ 128k ก็ยังไม่มีปัญหา ตอนนี้ลูกค้าเดือนร้อนมากเพราะใช้ vdo call ไม่ได้ทำให้ทำงานต่อไม่ได้ รบกวนดีแทคช่วยเร่งในการแก้ไขนี้ให้ด้วย โดยที่ลูกค้าไม่ต้องทำการจ่ายเพิ่ม
เซง DTAC เปลี่ยน policy internet มีใครรู้บ้าง