รบกวนสอบถามคะ ใครมีประสบการณ์แบบนี้ช่วยแนะนำทีว่าเราต้องทำอย่างไร
เราใช้ Samsung Note 3 LTE เครื่องซื้อเมื่อปลายปีที่แล้ว ต่อมาเมื่อวาน (05/06) เราได้ซื้อ Gear Fit มาเพิ่มโดยหวังว่ามันจะช่วยเราในการออกกกำลังกาย ก่อนซื้อสอบถามกับพนักงาน samsung แล้วว่าสามารถใช้ด้วยกันได้ ซึ่งพนักงานยืนยันว่าได้ไม่มีปัญหา พนักงานทำการ sync ระหว่าง Note กับ Gear ให้เรา แต่ไม่ได้ลองเกี่ยวกับ app ที่จะใช้งาน เนื่องจากตอนนั้นเป็นเวลา 2 ทุ่มกว่าๆ แล้ว แต่เราไม่ได้คิดอะไรเพราะคิดว่าโอเคมันเชื่อมต่อกันได้น่าจะจบ
แต่พอกลับมาถึงบ้าน เราได้เปิดเข้าไปที่ Gear Fit Manager และคลิกที่ Fitness มันขึ้นข้อความโต้ตอบให้เรากด update S Health ซึ่งเราก้อกดไป ผลคือ Failure เราก้อยังคิดว่าเดี๋ยวพรุ่งนี้ (06/02) ค่อยโทรเช็คกับ CC ดู เผื่อว่าเราตั้งค่าอะไรไม่สมบูรณ์
เช้าวันที่ 06/02 เวลา 10.10น. โดยประมาณเราได้โทรเข้า CC ซึ่ง CC ได้ให้เราลองเปิดอันโน้น ลบอันนี้ดู สุดท้ายคือให้ลง app เพื่อ sync กับทาง CC จากนั้น CC ได้ remote เข้ามาเพื่อตรวจสอบเครื่องเรา CC แจ้งว่าสามารถใช้งานได้ปกติ และให้เราลองนำเครื่องไปที่ศูนย์ Samsung เพื่อเช็คโปรแกรม
06/02 เวลา 12.40น. เราเอามือถือ พร้อมกับ Gear เข้าไปให้ช่างตรวจสอบ ช่างแจ้งว่าต้องมีการล้างข้อมูลของทั้ง 2 อุปกรณ์แล้วทำการตั้งค่าใหม่ซึ่งตรงนี้เราไม่มีปัญหา อนุญาตให้ทำได้เลย เมื่อเสร็จช่างได้โหลด Gear Fit Manager พร้อมกับ S Health มาให้ในเครื่อง ซึ่งโอเคหน้าจอที่ช่างเค้าโชว์ให้เราดูใน S Health มันมีให้เรากดเชื่อมต่ออุปกรณ์แต่เราไม่ได้กด ณ ตรงนั้น เพราะเกรงใจที่ช่างมีลูกค้าท่านอื่นรออยู่ อีกทั้งแบตใกล้จะหมดแล้ว แต่เราถามย้ำช่างอีกครั้งเพื่อความแน่ใจว่ามันเชื่อมต่อกันแล้วแน่นะ ช่างแจ้งว่ามันเชื่อมต่อด้วยตัวมันเองอยู่แล้ว ใช้งานได้แล้วตามปกติ
เมื่อเรากลับมาถึงออฟฟิศทำการชาร์จแบตและลองเข้าไปใน S Health ตามที่ช่างบอก ผลคือเข้า S Health ได้จริง แต่ไม่เชื่อมต่อกับ Gear ให้นะ ขึ้นข้อความตามรูปเลยคะ ซึ่งเหมือนกันกับตอนแรกก่อนที่เราจะเอาไปให้ช่างดู
หากเพื่อนๆ คนไหนแก้ปัญหานี้ได้เรารบกวนแนะนำหน่อยคะ เราอุตส่าห์ตั้งใจเก็บเงินมาซื้อคิดถึงความคุ้มค่าอยู่นานก่อนซื้อ แต่พอซื้อมาแล้วเจอแบบนี้ทำเอาเรารู้สึกไม่ดี อีกทั้งเพิ่มมา search เจอว่ามีหลายคนที่เจอปัญหาแบบนี้เช่นกัน ขอบคุณคะ
ทำไมเราเชื่อมต่อ Gear Fit กับ Note 3 LTE ไม่ได้
เราใช้ Samsung Note 3 LTE เครื่องซื้อเมื่อปลายปีที่แล้ว ต่อมาเมื่อวาน (05/06) เราได้ซื้อ Gear Fit มาเพิ่มโดยหวังว่ามันจะช่วยเราในการออกกกำลังกาย ก่อนซื้อสอบถามกับพนักงาน samsung แล้วว่าสามารถใช้ด้วยกันได้ ซึ่งพนักงานยืนยันว่าได้ไม่มีปัญหา พนักงานทำการ sync ระหว่าง Note กับ Gear ให้เรา แต่ไม่ได้ลองเกี่ยวกับ app ที่จะใช้งาน เนื่องจากตอนนั้นเป็นเวลา 2 ทุ่มกว่าๆ แล้ว แต่เราไม่ได้คิดอะไรเพราะคิดว่าโอเคมันเชื่อมต่อกันได้น่าจะจบ
แต่พอกลับมาถึงบ้าน เราได้เปิดเข้าไปที่ Gear Fit Manager และคลิกที่ Fitness มันขึ้นข้อความโต้ตอบให้เรากด update S Health ซึ่งเราก้อกดไป ผลคือ Failure เราก้อยังคิดว่าเดี๋ยวพรุ่งนี้ (06/02) ค่อยโทรเช็คกับ CC ดู เผื่อว่าเราตั้งค่าอะไรไม่สมบูรณ์
เช้าวันที่ 06/02 เวลา 10.10น. โดยประมาณเราได้โทรเข้า CC ซึ่ง CC ได้ให้เราลองเปิดอันโน้น ลบอันนี้ดู สุดท้ายคือให้ลง app เพื่อ sync กับทาง CC จากนั้น CC ได้ remote เข้ามาเพื่อตรวจสอบเครื่องเรา CC แจ้งว่าสามารถใช้งานได้ปกติ และให้เราลองนำเครื่องไปที่ศูนย์ Samsung เพื่อเช็คโปรแกรม
06/02 เวลา 12.40น. เราเอามือถือ พร้อมกับ Gear เข้าไปให้ช่างตรวจสอบ ช่างแจ้งว่าต้องมีการล้างข้อมูลของทั้ง 2 อุปกรณ์แล้วทำการตั้งค่าใหม่ซึ่งตรงนี้เราไม่มีปัญหา อนุญาตให้ทำได้เลย เมื่อเสร็จช่างได้โหลด Gear Fit Manager พร้อมกับ S Health มาให้ในเครื่อง ซึ่งโอเคหน้าจอที่ช่างเค้าโชว์ให้เราดูใน S Health มันมีให้เรากดเชื่อมต่ออุปกรณ์แต่เราไม่ได้กด ณ ตรงนั้น เพราะเกรงใจที่ช่างมีลูกค้าท่านอื่นรออยู่ อีกทั้งแบตใกล้จะหมดแล้ว แต่เราถามย้ำช่างอีกครั้งเพื่อความแน่ใจว่ามันเชื่อมต่อกันแล้วแน่นะ ช่างแจ้งว่ามันเชื่อมต่อด้วยตัวมันเองอยู่แล้ว ใช้งานได้แล้วตามปกติ
เมื่อเรากลับมาถึงออฟฟิศทำการชาร์จแบตและลองเข้าไปใน S Health ตามที่ช่างบอก ผลคือเข้า S Health ได้จริง แต่ไม่เชื่อมต่อกับ Gear ให้นะ ขึ้นข้อความตามรูปเลยคะ ซึ่งเหมือนกันกับตอนแรกก่อนที่เราจะเอาไปให้ช่างดู
หากเพื่อนๆ คนไหนแก้ปัญหานี้ได้เรารบกวนแนะนำหน่อยคะ เราอุตส่าห์ตั้งใจเก็บเงินมาซื้อคิดถึงความคุ้มค่าอยู่นานก่อนซื้อ แต่พอซื้อมาแล้วเจอแบบนี้ทำเอาเรารู้สึกไม่ดี อีกทั้งเพิ่มมา search เจอว่ามีหลายคนที่เจอปัญหาแบบนี้เช่นกัน ขอบคุณคะ