รบกวนผู้รุ้ตอบทีครับ

ก็คือ เครื่องปริ้นเตอร์ รุ่น  Canon ip 2700 อะครับ อยู่ๆ เวลา ลุกค้ามาปริ้นงาน  พอสั่งปริ้น มันจะมี ปริ้นเทส ออกมาบ่อยมาก ตอนนี้เปลืองกระดาษมากเลยครับ หาวิธีแก้ใน google ก็ไม่มี ใครรู้วิธีรบกวนบอกหน่อยครับ  พอไปดูในรายการสั่งพิม พอลุกค้าสั่งปริ้น งาน มันจะมีปริ้นเทส บ้างทีต้องนั่งยกเลิก คำสั่งปริ้นเทสก่อน บ้างที เด็กก็ปริ้น ไมไ่ด้บอก ลำบากมากเลยครับ