ขึ้น connection problem or invalid mmi code เวลากดพวก ussd code ครับ

ใช้ HTC One (M7) ซิมรายเดือนของ Truemove-H เป็นมาได้สักพักแล้ว ติดต่อเจ้าหน้าที่ไปทาง TrueCare Chat แล้ว เจ้าหน้าที่ก็ประสานงานให้แล้ว ได้รับการติดต่อกลับมาแล้ว ลองเอาซิมออกมาแล้วใส่ใหม่แล้ว ก็ยังไม่สามารถใช้งานได้ครับ จะกด *903# เพื่อรับเน็ต 3G ฟรี 1GB นาน 15วัน มาหลายเดือนแล้ว จะกดรับโปรโมชั่นต่างๆก็ไม่ได้ รบกวนช่วยแก้ไขด้วยครับ เสียผลประโยชน์ครับ