เจ้าของอพาร์ตเมนต์ที่ขอนแก่นผงะ เจอเรียกเก็บบิลค่าไฟย้อนหลัง3ปี 3แสนกว่าบาท???

พอดีมีเพื่อนเป็นเจ้าของอพาร์ตเมนต์ เธอเล่าให้ฟังว่าการไฟฟ้าแจ้งว่า
ได้ตรวจสอบค่าไฟฟ้า ที่ติดตั้งหม้อแปลงขนาด 250เควีเอ จากผลการตรวจสอบของการไฟฟ้าฯได้พบแรงดันไฟฟ้าเฟสC หมุนช้ากว่าปกติ
วัดความคลาดเคลื่อนของมิเตอร์ช้าผิดปกติ 24.94%ระยะเดือน มี.ค.2554-ส.ค.2557 และในเดือน ก.ย.2557 ซึ่งได้นำมิเตอร์ไปสับเปลี่ยน
ในวันที่ 18 ก.ย.2557 ค่ากิโลวัตต์คำนวณใช้เปอร์เซ็นต์การคลาดเคลื่อน 24.94% สำหรับด้านหน่วยใช้ไฟใช้วิธีการเฉลี่ยหน่วยหลังมิเตอร์
ทำงานปกติให้เต็มเดือน จึงพิจารณาปรับปรุงค่ากระแสไฟฟ้าที่ผิดปกติตามความคลาดเคลื่อนน้อย โดยคำนวณจากกิโลวัตต์สูงสุด และหน่วย
เงินที่คิดเงินใหม่ให้ครบ 100% เป็นเงินรวมภาษีทั้งสิ้น 341,390.55 บาท
ปัญหาที่จะถามคือ
1. มันมีเรื่องแบบนี้ด้วยเหรอ
2.ถ้ามีแล้วเธอควรทำยังไง (ต้องร้องเรียนต่อหน่วยงานไหนมั้ย)
3.ทำไมเรื่องมันเกิดขึ้นมา3ปีแล้วทำไมเพิ่งมารู้