เริ่มไม่ไหวกับบริการของ True แล้วนะ! จะเฮงซวยแบบนี้ไปถึงไหน

สืบเนื่องจากเหตุการณ์ในเกืดขึ้นในกระทู้นี้

แจ้ง True ให้มาติด internet ที่บ้านตั้งแต่ก่อนปีใหม่ ผ่านมา 20 วันแล้วยังไม่ได้เรื่องอะไรเลย
http://pantip.com/topic/33108310

เล่าเหตุการณ์คร่าวๆว่า เราสมัครแพ็กเก็จอินเตอร์เน็ต+ทรูวิชั่นกับ True แต่รอนานเกือบ 1 เดือนเต็ม กว่าเจ้าหน้าที่อินเตอร์เน็ตจะเข้ามาติดตั้งให้ โดยอ้างว่ามีปัญหาคู่สายผิด (ต้องผ่านโทรศัพท์บ้าน เพราะเป็นคอนโดเก่า)


หลังจากที่ช่างอินเตอร์เน็ตเข้ามาติดตั้งเรียบร้อยแล้ว เมื่อวันที่ 24 ม.ค. 58
เจ้าหน้าที่บอกว่าทรูวิชั่นจะตามมาอาทิตย์หน้า ซึ่งก็คือวันนี้ (เสาร์ที่ 31 ม.ค. 58) จะโทรมาแจ้งเวลาที่แน่นอนให้อีกครั้ง
แต่จนถึงเวลา 15.00 ก็ยังไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมา เลยโทรไป
เจ้าหน้าที่กลับบอกว่า ในตารางลงไว้ว่าจะเข้ามาวันที่ 2 ก.พ. 58 ซึ่งไม่มีการโทรมาสอบถามแม้แต่ครั้งเดียวว่า ขออนุญาตเปลี่ยนวัน เวลา และเราสะดวกหรือไม่
คำถามคือ
1. ทำไมเจ้าหน้าที่บอกว่าจะโทรกลับมา แต่ไม่โทร
2. ทำไมเปลี่ยนวันและเวลาให้บริการ แต่ไม่ยอมโทรมาแจ้งเจ้าบ้าน ไม่คิดบ้างหรือว่าวันจันทร์คนไปทำงานกัน
3. ค่าบริการที่เราต้องเสียเดือนนี้ จะคิดอย่างไร ในเมื่อเราได้ใช้แค่อินเตอร์เน็ต ยังไม่มีการใช้ทรูวิชั่นเลยสักนิด

กรุณาตอบคำถามของเราให้หมดทุกข้อด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ