ติดตั้งทรูไวไฟแล้ว ใช้โน็ตบุ๊คต่อไวไฟไม่ได้ครับ

ติดตั้งทรูไวไฟแล้ว ใช้แทปเลต กับสมาร์ทโฟน ต่อไวไฟได้ปรกติครับ
แต่วันนี้เอาโน็ตบุ๊คมาใช้งานจะต่อไวไฟ มองเห็นชื่อไวไฟ คลิกเข้าเพื่อเชื่อมต่อ
แต่ไม่มีช่องให้ใส่รหัสไวไฟ มันจะเข้าต่อและหมุนอยู่แบบนั้นครับ ไม่ยอมต่อ
แต่ลองเข้าไวไฟชื่ออื่นที่อยู่ในระยะที่มองเห็นดู ก็จะมีช่องถามรหัสขึ้นมาก่อน
แต่ของผมไม่มี ไวไฟของคนอื่นจะมี (WPA)ต่อท้าย แต่ที่ชื่อไวไฟผมไม่มี
ไม่รู้ว่าช่างเขาตั้งค่าไว้ยังไง ครับ จะเข้าไปดูในการตั้งค่าของเราท์เตอร์ก็เข้าไม่ได้
ใช้ username กับ pww อันเดียวกับตอนตั้ง เข้าไปไม่ได้ ช่วยแนะนำด้วยครับ
ขอบคุณครับ