โดนDTACหักเงินค่าเน็ตทั้งๆที่ไท่ได้ใช้เลย เห็นมีโดนกันหลายคนใครเคยร้องเรียน สคบ.มั่งยังครับ

ตามหัวข้อเลยครับ เห็นโดนกันหลายคนทั้งๆที่ติดต่อ call center ก็ไม่ได้คำตอบที่ชัดเจน ของผมเติมเงินสามวันก่อนมีเงิน 115 บาท มาเช้าวันนี้เหลือ74บาททั้งๆที่ปิดการใช้ข้อมูลที่เครื่องไว้ตลอด มี SMS มาเตือนว่าใช้เน็ตเกิน 10 บาทแล้วตอนเช้าๆทุกวันเลยเอะใจลองเช็คเงินดูงงเลย แปลกตรงที่call centerแจ้งว่าต้องปิดเน็ตที่เครือข่ายเพื่อแก้ปัญหา ???? แต่ผมเช็คการใช้ข้อมูลในเครื่องก็มีแค่ 200 กว่ากิโลไบท์เองแล้วที่หักไปหลายสิบบาทมันค่าอะไร???

อยากรู้ว่าปัญหาแบบนี้มีใครเคยร้องเรียนไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น กสทช. หรือ สคบ. มั่งมั้ยครับ? คิดดูว่านี่ถ้าลูกค้าเติมเงินโดนแบบนี้ทั้งหมดทางDTACจะมีรายได้จากผู้ใช้เป็นเงินเท่าไหร่