สวัสดีค่ะ
ขอบอกก่อนว่าเคยได้รับซิมทรูมูปตั้งแต่เรียนอยู่ปี1 มีพนักงานทรูมูฟอยู่ในมอ ก็เรียกให้เขาหยุดแล้วบอกว่าสนใจรับซิมฟรีไหม แค่กรอกข้อมูลนิดหน่อยแล้วก็ต้องเอาบัตรประชาชนให้พนักงาน แล้วพนักงานก็เอาบัตรประชาชนนั้นไปถ่ายเอกสาร ซึ่งตอนนั้นเราก็ไม่ได้คิดอะไร รับซิมมาแต่ก็ไม่เคยเปิดใช้บริการและไม่ได้สนใจซิมทรูมูฟนั้นอีกเลย แล้วซิมก็หายไปแล้ว จนมาถึงตอนนี้เรียนอยู่ปี4 ระยะเวลาก็ผ่านมาเกือบ3ปี ก็มีบิลเรียกเก็บเงินค่าใช้บริการของบริษัทเรียลทรูส่งมาที่บ้าน แม่โทรบอกว่ามีบิลค่าใช้บริการโทรศัพท์ซิมทรูมูฟอะไรสักอย่างส่งมาที่บ้าน ประมาณ 3,000 กว่าบาทค่ะ แล้วถ้าไม่จ่ายตังในบิลที่เรียกเก็บนั้นก็บอกว่าถึงขั้นจะให้ขึ้นศาลเลยคะ ก็งงๆอยู่ว่าไม่เคยใช้ซิมเลย แต่ทำไมต้องเสียตังด้วยคะ
ใครมีเคยโดนในแบบกรณีนี้ช่วยแนะนำให้หน่อยนะคะ ต้องทำยังไงบ้าง ตอนนี้เครียดมากจริงๆนะ ไม่รู้ว่าพ่อแม่จะเครียดกว่าไหม แต่ตอนที่โทรมาบอกก็ไม่ได้ว่าอะไรนะคะเพราะท่านรู้ว่าเราไม่เคยใช้ซิมนี้เลยคะ พ่อเลยไปแจ้งความให้ร้อยเวรลงบันทึกประจำวันไว้ ตอนนี้ก็ไม่รู้จะทำไงดีคะ
** รบกวนด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ **
ได้รับซิมทรูมูฟฟรี ไม่ได้เปิดใช้บริการแต่โดนเรียกเก็บเงินไปที่บ้าน ใครมีวิธีแก้ไขหรือให้คำแนะนำบ้างคะ
ขอบอกก่อนว่าเคยได้รับซิมทรูมูปตั้งแต่เรียนอยู่ปี1 มีพนักงานทรูมูฟอยู่ในมอ ก็เรียกให้เขาหยุดแล้วบอกว่าสนใจรับซิมฟรีไหม แค่กรอกข้อมูลนิดหน่อยแล้วก็ต้องเอาบัตรประชาชนให้พนักงาน แล้วพนักงานก็เอาบัตรประชาชนนั้นไปถ่ายเอกสาร ซึ่งตอนนั้นเราก็ไม่ได้คิดอะไร รับซิมมาแต่ก็ไม่เคยเปิดใช้บริการและไม่ได้สนใจซิมทรูมูฟนั้นอีกเลย แล้วซิมก็หายไปแล้ว จนมาถึงตอนนี้เรียนอยู่ปี4 ระยะเวลาก็ผ่านมาเกือบ3ปี ก็มีบิลเรียกเก็บเงินค่าใช้บริการของบริษัทเรียลทรูส่งมาที่บ้าน แม่โทรบอกว่ามีบิลค่าใช้บริการโทรศัพท์ซิมทรูมูฟอะไรสักอย่างส่งมาที่บ้าน ประมาณ 3,000 กว่าบาทค่ะ แล้วถ้าไม่จ่ายตังในบิลที่เรียกเก็บนั้นก็บอกว่าถึงขั้นจะให้ขึ้นศาลเลยคะ ก็งงๆอยู่ว่าไม่เคยใช้ซิมเลย แต่ทำไมต้องเสียตังด้วยคะ
ใครมีเคยโดนในแบบกรณีนี้ช่วยแนะนำให้หน่อยนะคะ ต้องทำยังไงบ้าง ตอนนี้เครียดมากจริงๆนะ ไม่รู้ว่าพ่อแม่จะเครียดกว่าไหม แต่ตอนที่โทรมาบอกก็ไม่ได้ว่าอะไรนะคะเพราะท่านรู้ว่าเราไม่เคยใช้ซิมนี้เลยคะ พ่อเลยไปแจ้งความให้ร้อยเวรลงบันทึกประจำวันไว้ ตอนนี้ก็ไม่รู้จะทำไงดีคะ
** รบกวนด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ **