zenfone 5 ควรอัพเดทซอฟแวร์ได้หรือยังครับ (+ปัญหา)

สวัสดีทุกท่านครับ
ตั้งแต่ผมซื้อ zenfone 5 ให้คุณแม่ของผมใช้ ตั้งแต่เดือนกันยายนปีที่แล้ว
ก็ยังไม่มีปัญหาใด ๆ เลยครับ ใช้งานลื่นไหลดีมาก ๆ ติดแค่กล้องนิดเดียวครับ
(ผมมือใหม่มากครับสำหรับแอนดรอยด์ แค่เก็บเกี่ยวข้อมูลและตรงดิ่งไปซื้อแอนดรอยด์เครื่องแรกให้คุณแม่ผมครับ)

แต่ช่วงหลังปีใหม่มา เริ่มมีปัญหาเกี่ยวกับ wi-fi เริ่มหลุดบ่อย จนต้องกดปิดเปิดใหม่อยู่บ่อยครั้งครับ
(เมื่อเทียบกับขณะที่ใช้โอโฟนอยู่ด้วย ไม่มีปัญหาเกิดขึ้นครับ เรื่องสัญญาณไม่เสถียรน่าจะตัดไปได้ครับ)

คำถามที่อยากจะถามกูรูเซนทุกท่านครับ
1. ตั้งแต่ซื้อมายังไม่ได้อัพเดทซอฟแวร์เลยครับ ปัจจุบันสมควรอัพเดทได้แล้วหรือไม่ครับ
2. ที่ wi-fi เริ่มมีปัญหาบ้าง (ประมาณสัปดาห์ละ 2-3 ครั้ง) เกี่ยวกับที่ซอฟแวร์ของตัวเครื่องไหมครับ
3. ถ้าจำเป็นต้องอัพเดท ควรแบ็คอัพข้อมูลก่อนหรือไม่ครับ เป็นไปได้ไหมครับที่อัพเดทแล้ว ข้อมูลเก่าจะหายหมด

ถ้ามีคำแนะนำอื่น ๆ ยินดีรับฟังทุกท่านครับ ขอบคุณมากครับ