samsung note 8 หลังใส่เคสแล้วปุ่มกดไม่ทำงานค่ะ

เพิ่งซื้อมาเมื่อวาน หลังใส่เคส จะไม่สามารถกดปุ่ม3ปุ่มด้านล่าง หรือปุ่มเพิ่ม/ลดเสียง กดแล้วมันไม่ตอบสนองใดๆ
แต่ปุ่มล็อคหน้ายังทำงาน แต่ก็กดแช่เพื่อปิดเครื่องไม่ได้
แบบนี้เป็นปัญหาที่เคสหรือตัวเครื่องคะ ต้องแก้ไขยังไง
ขอบคุณค่ะ