จะยกเลิกอินเทอร์เน็ต เพราะติดตั้งไม่ได้ จะเสียค่าปรับไหม

สมัครเน็ต ADSL 3BB 590/เดือน
ทางหออนุญาติให้ติดตั้งก่อนไปสมัคร ผมก็ไปสมัครทันที จ่ายเงินเรียบร้อย รับเร้าเตอร์มาแล้ว ผ่านมาอาทิตย์กว่า ช่างไม่ติดต่อเข้ามา ผมก็โทรตามตลอด จนเมื่อเช้า โทรมา บอกว่าช่างไม่สามารถติดตั้งให้ได้ เพราะหอผมไม่มีสายภายใน เพราะทางเขาต้องไปจั้มกับสายภายใน ผมก้ถามเขาว่า แล้วต้องทำยังไง เขาก้บอกว่าต้องติดตั้งสายภายในก่อน ผมก็เลยจะไปคุยกับคนดูแลหอ เรื่องสายภายใน ก่อน แต่ถ้าไม่ได้ ผมจะสามารถยกเลิกโดยไม่เสียค่าปรับและได้เงินวันที่สมัครคืนได้ไหมครับ