ผมโดน Truemove H เอาเปรียบรึเปล่าเนี่ย อึดอัดเลยมาระบาย

เมื่อหลังปีใหม่ผมได้ไปซื้อ iphone 6 plus 16gb จากศูนย์ true มา (ขอยังไม่ระบุสาขานะครับ) ซื้อแบบไม่ติดสัญญา เป็นเครื่องเปล่าเลย เนื่องจากผมมี black card เลยสอบถามว่ามีส่วนลดไหม พนักงานบอกว่าไม่มี แต่ถ้าเป็นลูกค้าเก่า มีส่วนลดให้ 900 บาท ผมก็ ok ได้ส่วนลด 900 บาท ซึ่งก็แฮปปี้ดี เพราะผมเป็นลูกค้าเก่ามาน่าจะ 10ปีได้ ทั้ง เนต ทั้งโทร

แต่มันหามันเกิดก็เมื่อวันนี้ ผมไปติดต่อศูนย์บริการ(ซึ่งก็ที่เดียวกับที่ซื้อเครื่อง) เพื่อชำระค่าบริการและติดต่อขอย้ายค่าย แต่ดันได้รับคำตอบมาว่า เบอร์ผมติดสัญญา 6 เดือน ย้ายไม่ได้ถ้าย้ายต้องเสียค่าผิดสัญญา 900 บาท ผมนี่อึ้งเลย ตอนซื้อเครื่อง พนักงานบอกส่วนลดตัวนี้เป้นของลูกค้าเก่า ไม่ได้บอกเลยสักนิดว่ามีสัญญาผูกมัด 6 เดือน

กลายเป็นซื้อเครื่องไม่ติดสัญญา เลยต้องติดสัญญา 6 เดือนซะงั้นจะย้ายค่ายก็ไม่ได้ ต้องเสียค่าโง่แหกสัญญาอีก 900 ผมก็เลยลองติดต่อ call centerไปอีก2ครั้ง (ซึ่งติดต่อยากมากกกก) ก็ได้รับคำตอบเหมือนเดิมคือ ถ้าอยากย้ายค่ายก็ไปจ่าย 900 ที่ศูนย์ที่ซื้อเครื่องซะแล้วจะย้ายก็ย้าย

พูดตรงๆหงุดหงิดมากกับบริการหลังการขายและคำตอบของทั้งพนักงานและ call center ทำไมไม่บอกแต่แรกว่ามีสัญญา 6 เดือน แถมพอแจ้งเรื่องแทนที่จะแก้ไขอะไรให้เราได้บ้างกลายเป็นว่าเราต้องเสียเวลาไปติดต่อเอง

พูดตรงๆครับวันนี้เสียความรู้สึกกับ true มาก