cc dtacครับ สอบถามเรื่องโปรหน่อยครับ

คือผมได้ทำการย้ายค่ายเบอเดิมแล้วก็มีความต้องการสิทธิ์ได้ส่วนลดค่าบริการ ไม่ทราบว่าเรื่องไปถึงไหนแล้วครับ เพราะแจ้งเข้าcall center
ไปเป็นอาทิตย์แล้วน่าจะได้ รบกวนcc dtac ตรวจสอบทีครับ ถ้าใช้สิทธิ์ลดค่าบริการไม่ได้ แล้วสิทธิ์ส่วนลดค่าเครื่องยังจะได้อยู่ไหมครับ