เผลอกดปุ่มผิดในแอพ exilim T^T ต้องให้ใครช่วยร้านกล้องหรือร้านโทรศัพท์ ?เซียนกล้องฟรุ้งฟริ้งช่วยทีค่ะ

คือเราเพิ่งรู้ว่าที่ส่งรูปจากกล้องเข้าโทรศัพท์ไม่ได้เป็นเพราะตอนที่เชื่อมต่อกันกล้องส่งมาถามว่าจะรับรูปจากกล้องtr35มั้ย? เรากดปฏิเสธไป หลังจากนั้นก้เลยส่งรูปไม่ได้เลยต่อให้ลบแอพทิ้งแล้วโหลดใหม่ก้ตามมันยังเป็นเหมือนเดิมขึ้น  user access denied ตลอด วันนี้เลยไปร้านกล้องที่ซื้อเค้าก้บอกมันไม่ได้เกิดจากกล้องที่ร้านเป็นที่ตัวโทรศัพท์ให้ไปที่ที่เราซื้อเครื่องเลยไปเอไอเอสแต่พี่เอไอเอสก้บอกว่าเป็นเพราะไม่ได้อัพเดตซอฟแวร์ แต่เรามั่นใจว่าเป็นเพราะเราไปโดนไอ้ปุ่มปฏิเสธไม่รับรูปเพราะก่อนหน้านี้ยังรับรูปจากกล้องเพื่อนได้พอโหลดแอพมาอีกครั้งแล้วมันเด้งขึ้นมาถามเราแล้วเราปฏิเสธมันไปก้รับรูปไม่ได้อีกเลยอย่างนี้ต้องทำไงดีค่ะ ล้างเครื่องจะช่วยมั้ยTT